ООО "РУРАМ.РУ"

При рассмотрении обращения потребителя вх. № 15499/ж-2024 от 26.02.2024г., установлено, что по договору изготовления товара (заказ от 09.02.2024 года), были выявлены недостатки, а именно: несоответствие размера изготовленного изделия оговоренного в заказе, а также работы были выполнены некачественно. По состоянию на 26.02.2024г. рекламация по скорректированным размерам и устранению недостатков не выполнена. Таким образом, выявлены признаки возможного нарушения исполнителем (ООО «РУРАМ.РУ») Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992 г., в части оказания услуги ненадлежащего качества. Установлено, что обращение содержит сведения о возможных нарушениях обязательных требований или о признаках нарушений обязательных требований, а именно: пункта 1 статьи 4 Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей», в части права потребителя на оказание услуг надлежащего качества. Таким образом, установлено, что продавец нарушает обязательные требования по оказанию услуг надлежащего качества в соответствии с п.1 ст.4 Закона.