ООО "РАУМ"

При рассмотрении обращения потребителя вх.№ 10887/ж-2024 от 08.02.2024г., установлено, что исполнитель (ООО «Раум») включил в договор условия ущемляющие права потребителя, а именно: п.6.2 Договора (договор №10347от 12.07.2023г. на выполнение ремонтно-отделочных работ) предусматривает неустойку (штраф, пени) в размере 0,1%(ноль целых одна десятая процента) от стоимости работ, указанных в акте приема-передачи выполненных работ за каждый календарный день просрочки, что является нарушением п.5ст.28, где исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Таким образом, установлено, что исполнитель нарушает обязательные требования абз.1п.5ст.28 Закона, а именно: потребитель не согласен с размером неустойки, указанной Исполнителем в договоре.