АО "ПАНКЛУБ"

При рассмотрении обращения потребителя на № 2086/ж-2024 от 11.01.2024г., содержащего сведения о нарушении продавцом АО «ПАНКЛУБ» абз. 1 п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г. (далее Закон), в части неуплаты неустойки (пени) потребителю, установлено, что потребитель заключил договор №000432500 от 13.01.2023г. на приобретение Подарочного сертификата. Однако, в связи с тем, что подобрать товар в сети компании АО «ПАНКЛУБ» не удалось, Потребитель решил в одностороннем порядке расторгнуть договор купли –продажи и направил в адрес продавца заявление. По состоянию на 11.01.2024г. требования потребителя не удовлетворены, денежные средства не возвращены, неустойка не уплачена. Учитывая вышеизложенное, установлено, что продавец нарушает обязательные требования об удовлетворении обязательных требований потребителя и уплате неустойки в соответствии с абз. 1. п. 3. ст. 23.1 Закона.