ООО "ВЕКТОР"

При рассмотрении обращения потребителя на вх. № 24-895/ж-2023 от 15.11.2023г., содержащего сведения о нарушении продавцом ООО «Вектор » (далее – продавец) абз. 1 п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г. (далее Закон), в части неуплаты неустойки (пени) потребителю и возврату денежных средств. В обращении потребитель указывает, что предварительно оплатил 50% от стоимости заказа по договору индивидуального заказа -Заказ № 1247213 от 02.11.2023г., на сумму-145 700 рубля 00коп. Однако, потребитель решил расторгнуть договор в одностороннем порядке. Однако, по состоянию на 15.11.2023г. неустойка не уплачена, денежные средства не возвращены. Таким образом, установлено, что продавец нарушает обязательные требования по возврату денежных средств и уплате неустойки в соответствии с абз. 1. п. 3. ст. 23.1 Закона