ООО "КУХНИ КЕРАМИКА"

При рассмотрении обращения потребителя вх. № 24-832/ж-2023 от 31.10.2023г., содержащего сведения о нарушении продавцом ООО «Кухни Керамика» (далее – продавец) абз. 1 п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г. (далее Закон), в части неуплаты неустойки (пени) потребителю, установлено, что обращение содержит сведения о готовящихся нарушениях обязательных требований или о признаках нарушений обязательных требований, а именно: в обращении потребитель указывает, что заключил договор купли–продажи № ПВ349 от 10.01.2021г. и договор №ПВ349Ак1 от 31.01.2021г. с доставкой заказанного товара на 21.08.2021г. Однако, до даты доставки продавец сообщил покупателю о том, что кухонный гарнитур изготовлен с размерами несоответствующими заказу и таким образом, срок доставки товара был изменен. На момент доставки кухонного гарнитура и бытовой техники было установлено, что посудомоечная машина не соответствует габаритам указанным в спецификации товара. Потребитель решил расторгнуть договор купли-продажи на посудомоечную машину и 14.09.2023г. написал заявление о возврате денежных средств за товар не соответствующий заказанному. По состоянию на 31.10.2023г. денежные средства за товар не возвращены, неустойка не уплачена. Таким образом, установлено, что Продавец нарушает обязательные требования о возврате денежных средств и уплате неустойки в соответствии с абз. 1. п. 3. ст. 23.1 Закона.