ООО "ЛЕ МОНЛИД"

При рассмотрении обращения потребителя на вх. № 72992/ж-2023 от 17.10.2023г., содержащего сведения о нарушении со стороны продавца (далее – исполнитель ООО «Леруа Мерлен Восток») при реализации товара ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г., в части продажи товара ненадлежащего качества 10.10.2023г. и отказе в проведении экспертизы качества по договору купли –продажи (номер заказа) №МР 4253186 (Пила аккумуляторная Daewoo DACS 821LiSET 21B 20 см АКБ ЗУ в комплекте и защитные перчатки, по цене 15 990 рублей ) . В случае, если покупателю продан товар не соответствующего качества, продавец обязан принять и провести проверку качества. Таким образом, согласно ст.4 Закона Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями. Согласно п.5 ст.18 Закона Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Однако, на 17.10.2023 г. продавец не провел экспертизу товара и не ответил на рекламацию от потребителя.