ООО "СТИЛЬ"

При рассмотрении обращения потребителя на вх.№ 71229/ж-2023 от 11.10.2023г., содержащего сведения о нарушении продавцом ООО «Стиль» абз. 1 п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г. (далее Закон), в части неуплаты неустойки (пени) потребителю. В обращении потребитель указывает, что заключил договор индивидуального заказа № СМ_1124827 от 21.04.2023г. о приобретении комплекта кухонной мебели. Однако, мебель оказалась ненадлежащего качества (цветовая гамма гарнитура оказалась не соответствующая заказанной, защитный фартук оказался меньшего размера, раковина также не соответствовала размерам), о чем Покупатель уведомил Продавца о замене товара ненадлежащего качества, либо возврате денежных средств и уплате неустойки. По состоянию на 11.10.2023г. требования потребителя не удовлетворены, неустойка не уплачена. Таким образом, установлено, что Продавец нарушает обязательные требования об удовлетворении обязательных требований потребителя и уплате неустойки в соответствии с абз. 1. п. 3. ст. 23.1 Закона.