ООО "ДИК-МЕБЕЛЬ"

При рассмотрении обращения потребителя вх. № 67595/Ж-2023 от 28.09.2023г. установлено, что продавец ООО «ДИК-мебель» ИНН 7718164343 (далее – продавец), не удовлетворил требования покупателя о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества в течении 10 дней с момента предъявления требований в соответствии со ст. 22 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей", не выплатил неустойку в размере 1 процента от цены товара за каждый день просрочки выполнения требований потребителя о возврате денежных средств, в соответствии с абз. 1, п. 1, ст. 23 Закона. В обращении потребитель сообщает, что 03.04.2022 г., приобрел комплект мебели кухонный стол и 4 стула на основании договора розничной купли-продажи №617 от 02 апреля 2022г. В ноябре 2022 года были выявлены дефекты производственного характера по проданному столу. Заявителем была отправлена претензия продавцу, с требованием вернуть денежные средства за некачественный товар. Продавец отказался принимать товар, в следствии чего потребителем была произведена независимая экспертиза, которая подтвердила производственный брак. Так же, в сентября 2023 г, были выявлены дефекты у стульев, о чем так же была направлена претензия с требованиями возврат денежных средств, до настоящего момент денежные средства не возвращены. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. (ст. 22 Закона) За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара (ст. 23 Закона). Таким образом, усматриваются нарушения абз.1. п. 1, ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г., в части не выполнения требований потребителя по возврату денежных средств за некачественный товар, и выплате неустойки за каждый день просрочки.