ООО "ЮНИОН КАРС"

При рассмотрении обращения потребителя вх. № 24-623/ж-2023 от 25.08.2023г. содержащего сведения о нарушении со стороны продавца (далее – продавец ООО «Юнион Карс») при реализации товара ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г., в части продажи товара ненадлежащего качества и отказе в проведении экспертизы качества. В случае, если покупателю продан товар не соответствующего качества, продавец обязан принять и провести проверку качества. Таким образом, согласно ст.4 Закона Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. Согласно п.5 ст.18 Закона Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. 07.05.2023 года между ООО «Юнион Карс» и покупателем был заключен договор купли-продажи транспортного средства № ДК/10/10-2023/761. В процессе эксплуатации выявились недостатки в товаре, в связи с чем потребитель потребовал возврата денежных средств. Однако, на 25.08.2023 г. продавец не провел экспертизу товара, чем не подтвердил качество проданного товара.