ООО "СИРИУС"

При рассмотрении обращения потребителя вх. № 44557/ж-2023 от 05.07.2023г. установлено, что оно содержит сведения о возможном нарушении исполнителем (ООО «Сириус» ИНН 9725056712) обязательных требований в области защиты прав потребителей. В обращении потребитель указывает, что 09.06.2023г. менеджер компании предложил услуги по изготовлению кухонного гарнитура и оформил заявку на получение рассрочки по оплате заказа. Однако, 09.06.2023г. потребитель в одностороннем порядке расторг соглашение на приобретение кухонного гарнитура, но рассрочка платежа в виде кредитного договора уже была оформлена и по состоянию на 05.07.2023г. продавец не направил в банк соглашение о расторжении договора купли-продажи с потребителем. В соответствии с ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы. Таким образом, исполнителем возможно не доведена информация о товарах (работах, услугах), обеспечивающая возможность их правильного выбора, в том числе, информация о цене в рублях и условия приобретения услуг. Установлено, что обращение содержит сведения о готовящихся нарушениях обязательных требований или о признаках нарушений обязательных требований, а именно: Абзац 4 пункта 2 статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г.