ООО "ЛОДЕ"

Поступили сведения о признаках нарушения законодательства в области защиты прав потребителей ООО «Лоде» (юридический адрес: 109028, г. Москва, Серебряническая наб., д.29, эт.2, пом.1, ком.51-61 64-70; фактический адрес: г. Москва, Ходынский б-р., д.4), а именно: нарушение правио продажи товаров (обращение потребителя вх. №39426/ж-2023). Из текста обращения и представленных фотоматериалов следует, что 28.05.2023г. гр. Волковым С.Н. было направлено заявление/претензия в адрес ООО «Лоде» по вопросу продажи товара с недостатком и требованием о возврате денежных средств. Получение данной претензии подтверждается печатью организации и подписью сотрудника. Однако, со слов потребителя ответ на данное обращение ему не был дан. В соответствии со ст.22 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. На основании п.5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 г. № 2463 в случае поступления претензии потребителя продавец направляет ему ответ в отношении заявленных требований. В тексте обращения потребитель указывает, что по истечении десяти дней ответ на данное обращение ему не был дан. В связи с изложенным напоминаю законному представителю ООО «Лоде» о недопустимости нарушения обязательных требований законодательства в сфере защиты прав потребителей.