ООО "СИСТЕМА КЭСПА"

При рассмотрении обращения потребителя вх. № 33721/ж-2023 от 19.05.2023г. содержащего сведения о нарушении со стороны продавца услуг (далее – исполнитель ООО «Система КЭСПА») при реализации услуги абзаца 1 п.3 ст.23.1Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г., в части неудовлетворения исполнителем требований потребителя о возврате уплаченной за услугу суммы и уплате неустойки, которые подлежат удовлетворению в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования, установлено, что обращение содержит сведения о готовящихся нарушениях обязательных требований или о признаках нарушений обязательных требований, а именно: потребитель заключил договор №0027030000 от 05.01.2023г. на оказание образовательных услуг. Однако, 13.04.2023г. Потребитель решил расторгнуть договор в одностороннем порядке, известив об этом исполнителя. По состоянию на 19.05.2023г. требования потребителя не удовлетворены. Таким образом, выявлены признаки возможного нарушения допущенного исполнителем (ООО «Система КЭСПА») при реализации услуги абзаца 1 п.3 ст.23.1Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992г. в части неудовлетворения исполнителем Требований потребителя о возврате уплаченной за услугу суммы и уплате неустойки.