АНО "ДЮСШ "НАГОРНАЯ"

При рассмотрении обращения потребителя вх. № 10483/Ж-2023 от 16.02.2023г., которое содержит сведения о возможном нарушении со стороны продавца сертификата (АНО «ДЮСШ «Нагорная» ИНН 7726279764) Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее – Закон) в части включения в Правила обращения карт предварительной оплаты (Подарочных сертификатов) недопустимые условия ущемляющие права потребителя, которые нарушают правила, установленные пунктами 1, 2. ст. 23.1 Закона. В Правилах пользования сертификатом Спортивной школы «Нагорная»в пункте 5 и 6 указано, что карта предварительной оплаты (Подарочный сертификат) не подлежит возврату, обмену на денежные средства. По истечении срока действия Сертификата он становится недействительным, уплаченные за него денежные средства не возвращаются. С учетом правовой позиции, изложенной, в том числе, в Определении Верховного Суда Российской Федерации от 25.12.2014 N 305-КГ14-1498, денежные средства, полученные обществом при реализации подарочных карт, фактически являются предварительной оплатой товаров, которые будут приобретаться физическими лицами в будущем. Обмен подарочной карты (сертификата) на товары признается реализацией товара. Исходя из пункта 3 Постановления Пленума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 14.03.2014 N 16 "О свободе договора и ее пределах", особо значимыми охраняемыми законом интересами являются интересы слабой стороны договора, третьих лиц, публичные интересы и т.д. Как следует из правовой позиции, изложенной, в том числе, в Определении Конституционного Суда Российской Федерации от 26.10.2021 N 2284-О, граждане (потребители) признаются слабой стороной договора розничной купли-продажи. В связи с тем, что Закон защите прав потребителей, как и иные нормативные правовые акты законодательства о защите прав потребителей, прямо не предусматривают право продавца, получившего денежные средства за карту предварительной оплаты, удерживать данные средства при предъявлении к нему владельцем карты требования об их возврате, такое право у продавца отсутствует, денежные средства должны быть возвращены. Указанный подход подтверждается, в том числе, правовыми позициями, изложенными в Определениях Верховного Суда Российской Федерации от 13.10.2015 N 57-КГ15-7, от 19.05.2020 N 78-КГ20-3. Положения п. 12 Правил противоречат п. 2 ст. 23.1 Закона, в котором указано, что в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. Установлено, что обращение содержит сведения о готовящихся нарушениях обязательных требований или о признаках нарушений обязательных требований, а именно: абз. 1 п.1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г.