АНО "ДЮСШ "НАГОРНАЯ"

При рассмотрении обращения потребителя Вх № 3354 от 18.01.2023 г. содержащего сведения о нарушении со стороны АНО Детско-юношеская спортивная школа «Нагорная» ИНН 7726279764 (далее – исполнитель) при оказание услуг абз 3, п. 2 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992г., в части установления штрафных санкций или иных обязательств препятствующих свободной реализации права, установленного статьей 32 Закона «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992г, Согласно п. 1 Правил пользования абонементами (ски-пассом) на канатных дорогах, Раздел IV «Правил оказания услуг в Спортивном комплексе» (Оферта), опубликованной на официальном сайте исполнителя (далее Правила), проезд на канатных дорогах Спортивного комплекса допускается только при наличии Ски-пасса. п. 2 Правил гласит, Под Ски-пассом понимается магнитная карта, приобретённая в кассах Спортивного комплекса, предназначенная для получения физическим лицом (потребителем) услуг проезда на Канатных дорогах спортивного комплекса, с записанным на нее количеством баллов, дающих право требования проезда на канатных дорогах, пользования горнолыжными спусками и оказания иных услуг, в соответствии с действующими тарифами. В соответствии с п. 6 Правил Ски–пассы программируются на определённое количество баллов, баллы предоставляют право физическому лицу (Пассажиру) на покупку поездок и/или услуг в соответствии с настоящими Правилами в пределах числа запрограммированных баллов на Ски-пасс, установленном действующими Тарифами на дату оплаты Потребителем проезда на Канатных дорогах Спортивного комплекса и/или услуг Спортивного комплекса. По существу, Исполнитель оказывает услуги по средствам использования ски-пасса. На который предварительно вносятся денежные средства для дальнейшей оплаты услуг. п. 11.7.1 Правил гласит, приобретая Ски-пасс, Потребитель соглашается с тем, что он оплачивает его независимо от того, будет ли Потребителем затребованы соответствующие услуги, равно как и с тем, что возврат оплаты за частично или полностью не использованный ски-пасс не производится (остаток денежных средств не переносится, баллы сгорают). Данный пункт правил противоречит абз 3, п. 2, ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992г. в частности препятствует свободной реализации права, установленного ст. 32 Закона. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.