ООО "ПИК-КОМФОРТ"

В ходе проведения проверки по обращению жителей МКД по адресам: город Москва, ул. Ясеневая, д 12, корп. 1, 2, 5, по вопросу составления акта о некачественно-предоставленных услугах горячего водоснабжения и отопления Инспекцией установлено, что в период с 01.10.2021 по 14.10.2021 в указанных многоквартирных домах услуги горячее водоснабжение и отопление предоставлялось с перерывами и несоответствующих параметров (что подтверждается выпиской из ОДС за указанный период и обращениями жителей). в соответствии с пп. 98, 99 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее - Правила), при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги. Требования к качеству коммунальных услуг, допустимые отступления от этих требований и допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг, а также условия и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведены в приложении № 1 к Правилам. В соответствии с пп. 98 - 111 Правил, при обнаружении факта предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, необходимо уведомить об этом аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации (далее – исполнитель) или иную службу, указанную исполнителем. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан согласовать с заявителем дату и время проведения проверки. По окончании проверки составляется акт проверки. Указанный акт является подтверждением предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, и основанием для проведения перерасчета размера платы. согласно п. п. 105-109, 150 Правил, при обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги (в данном случае из кранов течет ржавая или грязная вода (холодная либо горячая), температура горячей воды не соответствует нормативам, а также при обнаружении исходящего от воды (горячей или холодной) неприятного запаха) потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем (далее - аварийно-диспетчерская служба). Уведомление аварийно-диспетчерской службы не является подтверждением предоставления услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность. В рамках рассмотрения обращения жителя многоквартирного дома аварийно-диспетчерской службой о выявлении факта предоставления коммунальных услуг по водоснабжению (горячая и холодная вода) ненадлежащего качества исполнитель коммунальной услуги должен провести соответствующую проверку. По окончании проверки составляется акт проверки. Исполнитель, допустивший нарушение качества предоставления коммунальной услуги вследствие предоставления потребителю коммунальной услуги ненадлежащего качества, обязан произвести потребителю перерасчет размера платы за такую коммунальную услугу в сторону ее уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги. Обращаем внимание, что п. 111 Правил установлены требования для определения даты и времени, начиная с которых считается, что коммунальная услуга предоставляется с нарушениями качества, п. 112 Правил установлены требования для определения даты и времени, когда период нарушения качества коммунальной услуги считается оконченным. Таким образом, акт проверки оказания коммунальных услуг в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, в соответствии с законодательством, является основанием для перерасчета платы за коммунальные услуги. Исходя из текста обращения жителей, пп. 98 - 111 Правил не соблюдены. Проверка не проводилась акт не составлялся.

В ходе проведения проверки по обращению жителей МКД по адресам: город Москва, ул. Ясеневая, д 12, корп. 1, 2, 5, по вопросу составления акта о некачественно-предоставленных услугах горячего водоснабжения и отопления Инспекцией установлено, что в период с 01.10.2021 по 14.10.2021 в указанных многоквартирных домах услуги горячее водоснабжение и отопление предоставлялось с перерывами и несоответствующих параметров (что подтверждается выпиской из ОДС за указанный период и обращениями жителей). в соответствии с пп. 98, 99 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее - Правила), при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги. Требования к качеству коммунальных услуг, допустимые отступления от этих требований и допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг, а также условия и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведены в приложении № 1 к Правилам. В соответствии с пп. 98 - 111 Правил, при обнаружении факта предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, необходимо уведомить об этом аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации (далее – исполнитель) или иную службу, указанную исполнителем. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан согласовать с заявителем дату и время проведения проверки. По окончании проверки составляется акт проверки. Указанный акт является подтверждением предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, и основанием для проведения перерасчета размера платы. согласно п. п. 105-109, 150 Правил, при обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги (в данном случае из кранов течет ржавая или грязная вода (холодная либо горячая), температура горячей воды не соответствует нормативам, а также при обнаружении исходящего от воды (горячей или холодной) неприятного запаха) потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем (далее - аварийно-диспетчерская служба). Уведомление аварийно-диспетчерской службы не является подтверждением предоставления услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность. В рамках рассмотрения обращения жителя многоквартирного дома аварийно-диспетчерской службой о выявлении факта предоставления коммунальных услуг по водоснабжению (горячая и холодная вода) ненадлежащего качества исполнитель коммунальной услуги должен провести соответствующую проверку. По окончании проверки составляется акт проверки. Исполнитель, допустивший нарушение качества предоставления коммунальной услуги вследствие предоставления потребителю коммунальной услуги ненадлежащего качества, обязан произвести потребителю перерасчет размера платы за такую коммунальную услугу в сторону ее уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги. Обращаем внимание, что п. 111 Правил установлены требования для определения даты и времени, начиная с которых считается, что коммунальная услуга предоставляется с нарушениями качества, п. 112 Правил установлены требования для определения даты и времени, когда период нарушения качества коммунальной услуги считается оконченным. Таким образом, акт проверки оказания коммунальных услуг в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, в соответствии с законодательством, является основанием для перерасчета платы за коммунальные услуги. Исходя из текста обращения жителей, пп. 98 - 111 Правил не соблюдены. Проверка не проводилась акт не составлялся.

В ходе проведения проверки по обращению жителей МКД по адресам: город Москва, ул. Ясеневая, д 12, корп. 1, 2, 5, по вопросу составления акта о некачественно-предоставленных услугах горячего водоснабжения и отопления Инспекцией установлено, что в период с 01.10.2021 по 14.10.2021 в указанных многоквартирных домах услуги горячее водоснабжение и отопление предоставлялось с перерывами и несоответствующих параметров (что подтверждается выпиской из ОДС за указанный период и обращениями жителей). в соответствии с пп. 98, 99 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее - Правила), при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги. Требования к качеству коммунальных услуг, допустимые отступления от этих требований и допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг, а также условия и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведены в приложении № 1 к Правилам. В соответствии с пп. 98 - 111 Правил, при обнаружении факта предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, необходимо уведомить об этом аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации (далее – исполнитель) или иную службу, указанную исполнителем. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан согласовать с заявителем дату и время проведения проверки. По окончании проверки составляется акт проверки. Указанный акт является подтверждением предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, и основанием для проведения перерасчета размера платы. согласно п. п. 105-109, 150 Правил, при обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги (в данном случае из кранов течет ржавая или грязная вода (холодная либо горячая), температура горячей воды не соответствует нормативам, а также при обнаружении исходящего от воды (горячей или холодной) неприятного запаха) потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем (далее - аварийно-диспетчерская служба). Уведомление аварийно-диспетчерской службы не является подтверждением предоставления услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность. В рамках рассмотрения обращения жителя многоквартирного дома аварийно-диспетчерской службой о выявлении факта предоставления коммунальных услуг по водоснабжению (горячая и холодная вода) ненадлежащего качества исполнитель коммунальной услуги должен провести соответствующую проверку. По окончании проверки составляется акт проверки. Исполнитель, допустивший нарушение качества предоставления коммунальной услуги вследствие предоставления потребителю коммунальной услуги ненадлежащего качества, обязан произвести потребителю перерасчет размера платы за такую коммунальную услугу в сторону ее уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги. Обращаем внимание, что п. 111 Правил установлены требования для определения даты и времени, начиная с которых считается, что коммунальная услуга предоставляется с нарушениями качества, п. 112 Правил установлены требования для определения даты и времени, когда период нарушения качества коммунальной услуги считается оконченным. Таким образом, акт проверки оказания коммунальных услуг в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, в соответствии с законодательством, является основанием для перерасчета платы за коммунальные услуги. Исходя из текста обращения жителей, пп. 98 - 111 Правил не соблюдены. Проверка не проводилась акт не составлялся.