АО "ЧИТАЭНЕРГОСБЫТ"

Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): Обращение председателя Совета сельского поселения «Угданское» (вх. № 407-о от 11.12.2023), содержит сведения о многократных перебоях в подаче электроснабжения жителям сельского поселения «Угданское» Читинского района Забайкальского края. Согласно пп. «а» п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утверждённых постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 года № 354, (далее – Правила) исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества. Согласно п.98 Правил при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги. Требования к качеству коммунальных услуг, допустимые отступления от этих требований и допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг, а также условия и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведены в приложении № 1 к настоящим Правилам, а для случаев, предусмотренных п. 148 53 настоящих Правил, условия и порядок изменения размера платы за коммунальную услугу по отоплению, предоставленную потребителю в жилом помещении за расчетный период в ценовых зонах теплоснабжения ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведены в приложении № 3. Если в соответствии с настоящими Правилами размер платы за коммунальную услугу за расчетный период формируется неокончательно и в дальнейшем подлежит корректировке, то размер снижения платы за коммунальную услугу за такой расчетный период не может превышать окончательно начисленного размера платы за соответствующую коммунальную услугу за такой расчетный период. В соответствии с п. 99 Правил при перерывах в предоставлении коммунальной услуги, превышающих установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу, рассчитываемый при отсутствии коллективного (общедомового), индивидуального или общего (квартирного) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса, снижается на размер платы за объем непредоставленной коммунальной услуги. Согласно п. 9 Приложения №1 бесперебойное круглосуточное электроснабжение в течение года. допустимая продолжительность перерыва электроснабжения: 2 часа - при наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания, 24 часа - при наличии 1 источника питания. за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва электроснабжения, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло указанное превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением № 2 к Правилам, с учетом положений раздела IX Правил. В целях проведения оценки достоверности поступивших сведений в соответствии с ч.3 ст.58 Закона № 248-ФЗ Инспекцией в адрес АО «Читаэнергосбыт» и ПАО «Россети Сибири» «Читаэнерго» были направлены запросы пояснений по доводам, указанным в обращении заявителей. От АО «Читаэнергосбыт» и ПАО «Россети Сибири» «Читаэнерго» в Инспекцию представлены пояснения с приложением подтверждающих документов, согласно которым подтвердилась достоверность сведений о периодических перерывах в подаче электрической энергии за период с 13.02.2021 по 15.12.2023, на территории сельского поселения «Угданское». На основании изложенного, предоставление коммунальной услуги по электроснабжению ненадлежащего качества АО «Читаэнергосбыт», а также несоблюдение требований в части уменьшения размера платы в случае некачественного оказания коммунальной услуги, будет приводить к нарушению прав потребителей.