ООО "ПКО "М.Б.А. ФИНАНСЫ"

Обращение № 16812/24/75000 от 29.03.2024 г. Филатовой В.А.,В ходе рассмотрения доводов изложенных в обращении установлено, что задолженность Филатовой В.А. передана в рамках Договора цессии № 20-2023 от 27.09.2023 г., заключенного ООО «ФинТраст» с ООО ПКО «М.Б.А. Финансы» (13.05.2024 вх. 27202/24). Сотрудниками ООО ПКО «М.Б.А. Финансы» осуществлялось взаимодействие с должником, посредством осуществления телефонных звонков, голосовых сообщений, смс сообщений, писем. Коммуникации представлены в виде таблицы. Номера принадлежащие Обществу указаны в ответе. В ходе осуществления действий, направленных на возврат просроченной задолженности ООО ПКО «М.Б.А. Финансы» нарушены нормы ч. 1 ст. 6; пп. а, б п. 3 ч. 3 ст. 7 ФЗ от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» выразившиеся в том, что ООО ПКО «М.Б.А. Финансы» действуя недобросовестно и неразумно осуществило на номер телефона Филатовой В.А. в течение календарной недели с 16.10.2023 по 22.10.2023 3 звонка (при установленных не более 2-х); с 23.10.2023 по 29.10.2023 — 3 звонка (при установленных не более 2-х), 2 звонка в сутки (при установленных не более 1-го); с 11.12.2023 по 17.12.2023 3 звонка (при установленных не более 2-х).