ООО "ТТР"

Обращения потребителя, проживающего по адресу: Забайкальский край, с. Кыра, мкр. Северный, д. 5, кв. 9 (от 24.04.2023 вх. №11-2796) содержит сведения вопросу о предоставлении некачественной коммунальной услуги по холодному водоснабжению и наличию тяжелого металла (мышьяка) в холодной воде. Согласно представленным МУП «Коммунальник» протоколам испытаний образцов воды в водонапорной башне от 22.11.2022 и скважине от 03.03.2023 в с. Кыра, мкр. Северный, установлено, что уровень содержания мышьяка в воде не соответствует требованиям таб. СанПин 1.2.3685-21 «Гигиенические нормативы и требования к обеспечению безопасности и (или) безвредности для человека факторов среды обитания». В соответствии с п. 34 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила №354) потребитель имеет право получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества. Исполнитель коммунальной услуги обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, что установлено пп. «а» п. 31 Правил №354. В соответствии с п. 101 Правил № 354 при предоставлении в расчетном периоде коммунальной услуги ненадлежащего качества размер платы за такую коммунальную услугу, определенный за расчетный период в соответствии с приложением №2 Правил №354, подлежит уменьшению на размер платы, исчисленный суммарно за каждый период (день) предоставления такой коммунальной услуги ненадлежащего качества, в случаях, предусмотренных приложением №1 Правил 354. Требования к качеству коммунальных услуг, допустимые отступления от этих требований и допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг, а также условия и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведены в приложении №1 Правил №354. В соответствии с п. 2 Приложения №1 Правил №354 установлено, что при несоответствии состава и свойств холодной воды требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании размер платы за коммунальную услугу, определенный за расчетный период в соответствии с приложением №2 к Правилам №354, снижается на размер платы, исчисленный суммарно за каждый день предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества (независимо от показаний приборов учета) в соответствии с п. 101 Правил №354. Размер платы, исчисленный суммарно за каждый период предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества, определяется как произведение размера платы за коммунальную услугу, определенного за расчетный период в соответствии с приложением №2 Правил №354, и отношения продолжительности предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества в указанном расчетном периоде к общей продолжительности предоставления коммунальной услуги в таком расчетном периоде. Также, п. 98 Правил №354 установлено, что при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги. На основании вышеизложенного, Инспекцией, усматриваются признаки нарушения ООО «ТТР» п. 31, п. 34, п. 98, п. 101, п. 2 Приложения №1, Правил №354.