Проверка № 75170700760704 от 1 октября 2017 года
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
АО "СОГАЗ"
Дата проведения
1 октября 2017 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Соответствие с Законом РФ от 7 февраля 1993г. № 2300-1 "О защите прав потребителей"
Правовое основание проведения проверки
Истечение трех лет со дня срока государственной регистрации юридического лица, индивидуального предпринимателя
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Виноградова Вероника Анатольевна; Ижболдина Валентина Александровна | Главный специалсит - эксперт отдела защиты прав потребителей; специалист - эксперт отдела защиты прав потребителей |
Объекты и итоги проверки
Адрес
г. Москва, проспект Академика Сахарова, д. 10
Дата составления акта о проведении проверки
10 ноября 2017 года
Информация о выявленных нарушениях
Описание
Включение в договор условий ущемляющих установленные законодательством РФ права потребителей; оказание услуг при отсутствии информации, обязательность предоставления которой предусмотрена законодательством Российской Федерации.
Судебные сведения о выявленных нарушениях
| 1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц |
| Приглашение на протокол на 13.12.2017г. в 11:00 |
Сведения о выданных предписаниях
| 1. Предписание об устранении выявленных обязательных требований | В срок до 12 февраля 2018 года |
| При рассмотрении полиса «Простое решение» для квартиры № 7317 РР 000077 POF от 29.08.2017г. (договор заключен между АО «СОГАЗ» и потребителем Башмаковым А.М., данный договор является типовым) установлено следующее. Неотъемлемой частью данного договора являются Правила страхования имущества граждан, утвержденные Председателем правления ОАО «СОГАЗ» 11.12.2008г. (далее – Правила). При рассмотрении указанных Правил установлено включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей. Так, п. 14.1 Правил установлено, что споры, возникающие между Страхователем и Страховщиком по договору страхования, разрешаются путем переговоров. п. 14.2 Правил установлено, что при недостижении согласия спор разрешается в судебном порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации. Вместе с тем, законодательством РФ о защите прав потребителей не предусмотрено соблюдение обязательного претензионного порядка. Согласно ст. 17 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992г. №2300-1 "О защите прав потребителей" (далее – Закон) защита прав потребителей осуществляется судом. Согласно ст. 431 Гражданского кодекса РФ (далее – ГК РФ) при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом. Так при буквальном толковании условий договора, установлена очередность рассмотрения и разрешения, возникающих между сторонами споров, при этом первоочередным является необходимость обращаться в частности потребителя в адрес страховой компании в целях досудебного урегулирования споров, а уже в случае его неурегулирования, в суд. Разрешение спора в судебном порядке осуществляется при недостижении согласия в ходе переговоров. Таким образом, как следует из договора, рассмотрение споров в судебном порядке поставлено в зависимость от недостожения согласия при рассмотрении сп | |
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
Адрес
Забайкальский край, г. Чита, ул. Хабаровская, д. 1: г. Краснокаменск, 9-ое общежитие
Нет данных о результатах проверки