ООО "ГРАНИТ"

Предостережение № 13/11-92 от 28.04.2025. 12.03.2025 потребитель направил продавцу – Обществу с ограниченной ответственностью «Гранит» заявление с требованием о возврате денег за электрический чайник Lumme LU-KT4109A ненадлежащего качества, приобретенный им 12.02.2025 (заявление получено продавцом 27.03.2025). По состоянию на 21.04.2025 никакого ответа (ни письменного, ни устного) в отношении заявленного требования потребитель не получил, деньги за товар потребителю не возвращены (при наличии оснований, должны возвращаться в 10-дневный срок). Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: пункта 5 «Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи» (утв. постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463). Контролируемому лицу предлагается: в случае поступления претензии потребителя, направлять ему ответ в отношении заявленных требований.