ООО "ИНТЕРНЭШНЛ РЕСТОРАНТ БРЭНДС"

По обращению гр. РФ (вх. № 10275/ж-2024 от 18.09.2024 г.), содержащему сведения о том, что в предприятии общественного питания «Rostic’s», расположенном по адресу г. Челябинск, ул. Молдавская, д. 18, стр. 3, при попытке заявителя обратиться в техподдержку по вопросам качества товара и состава заказа, потребителю был представлен ответ на жалобу о том, что заявитель должен был проверить состав заказа при курьере, при этом денежные средства не были возвращены. В целях недопущения нарушения обязательных требований при организации деятельности необходимо: 1) Обеспечить удовлетворение требований потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. 2) Обеспечить соответствие реализуемых товаров образцу и/или описанию предлагаемых к продаже, при этом продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу.