ООО "РУ.МИЛК"

Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Алтайскому краю в адрес Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Челябинской области направлено обращение жительницы Алтайского края о нарушении прав потребителя. Согласно данному обращению, потребительница 29 июля 2024 года приобрела в магазине «Мария-Ра» по адресу город Барнаул, ул.Юрина, дом 305 три упаковки масла сладкосливочного несоленого «Крестьянское» ТМ «Плати меньше живи лучше», массовой долей жира 72,5 %, дата изготовления 19 июля 2024 года, срок годности 180 суток. Согласно информации на упаковке данного товара, изготовителем является ООО "РУ.МИЛК" ИНН 7413027737. Согласно протокола испытаний Алтайской испытательной лаборатории ФГБУ «ВНИИЗЖ» от 06 августа 2024 года в пробе вышеуказанного товара выявлено несоответствие жирно-кислотного состава заявленному на упаковке ГОСТу по жирно-кислотному составу молока; в частности, выявлено несоответствие жирно-кислотного состава жировой фазы масла по 18 жирным кислотам, что противоречит требованиям ГОСТ. Согласно обращению, информация о наименовании и составе, размещенная на упаковке данного товара, вводила потребителей в заблуждение и не позволяла достоверно идентифицировать данную молочную продукцию. Согласно преамбулы к Закону РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей", изготовитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям. Исходя из изложенного в данном обращении, ООО "РУ.МИЛК" ИНН 7413027737 является изготовителем (в значении, установленном данным Законом), в силу чего несет ряд обязанностей в области защиты прав потребителей. Согласно пункту 1 статьи 10 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей", изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Согласно абзацу 3 пункта 2 статьи 10 данного закона, информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации. Согласно пункту 1 раздела 4.3 «Общие требования к формированию наименования пищевой продукции» Технического регламента Таможенного союза ТР ТС 022/2011 "Пищевая продукция в части ее маркировки" (утв. Решением Комиссии Таможенного союза от 9 декабря 2011 г. N 881), наименование пищевой продукции, указываемое в маркировке, должно позволять относить продукцию к пищевой продукции, достоверно ее характеризовать и позволять отличать ее от другой пищевой продукции. Исходя из изложенного, в действиях ООО "РУ.МИЛК" ИНН 7413027737 усматриваются признаки нарушения обязательных требований.