ООО "СЕРВИС-К"

Сервисный центр обязан обеспечить сохранность вещи и не вправе устанавливать взимание платы (пени) за хранение находящихся в сервисном центре вещей. Также данное условие о платном хранении результата работы возлагает дополнительные материальные затраты на потребителя по сравнению с правилами статьи 738 ГК РФ и пункта 15 Правил бытового обслуживания населения в РФ. Пунктом 1.4 Прайс-листа определена стоимость услуги «ложный вызов мастера» - 700 рублей. Согласно описанию услуга «Оплачивается в случае отказа от проведения ремонта техники при условии, что мастер прибыл на заявку вовремя и была проведена диагностика оборудования». Тем самым согласно условию потребитель обязан оплатить услугу диагностики техники, которая проводится бесплатно, поскольку ее стоимость прайс-листом не определена либо обязан заказать услуги по ремонту техники. Тем самым происходит навязывание платных услуг в нарушение статьи 1, 421 Гражданского кодекса РФ и статьи 10 Закона о защите прав потребителей. Соглашение заключается только на оказание услуги «Сложная диагностика» условие пункта 3.3 Соглашения противоречит пункту 4 Правил бытового обслуживания населения, согласно которому договор с потребителем на выполнение работ (оказание услуг) должен заключаться в письменном виде. Кроме того, в силу пункта 3 статьи 16 Закона о защите прав потребителей согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Первоначальная неисправность техники не устранена, требование потребителя о возврате уплаченной денежной суммы не удовлетворено, что является нарушением статей 29, 31 Закона о защите прав потребителей. согласно обращениям потребителей Договор-квитанция оформляется одномоментно, т.е. после выполнения работ, что не позволяет потребителям своевременно оценить необходимость выполнения работ, в нарушение статей 1, 421 Гражданского кодекса РФ, статьи 10 Закона о защите прав потребителей. потребители не имеют возможности своевременно получить информацию о предоставляемых услугах в нарушение пункта 3 Правил бытового обслуживания населения и пункта 1 статьи 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей». размещенное на сайте организации «Публичное предложение (оферта) Общества с ограниченной ответственностью "Сервис-К"» не содержит такого приложения, что нарушает закрепленное статьей 10 Закона о защите прав потребителей право потребителей (в том числе потребителей Ш., П.) на своевременное получение необходимой информации об исполнителе и оказываемых услугах в порядке, установленном пунктом 3 Правил бытового обслуживания населения. противоречит части 1 статьи 395 Г РФ, согласно которой в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором. Поскольку нормативными правовыми актами в правоотношениях купли-продажи не предусмотрен иной размер неустойки со стороны потребителя данные условия нарушает материальное положение потребителя и, соответственно, ущемляет его право по сравнению со статьей 395 ГК РФ.