Проверка № 741802191019 от 30 ноября 2018 года

ПАО "БИНБАНК"

Внеплановая проверка
Документарная
Завершена
Есть нарушения


Дата проведения
30 ноября 2018 года — 27 декабря 2018 года

Проверка проводится в отношении
ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "БИНБАНК"

Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Челябинской области

Цель проверки
Мотивированное представление по результатам рассмотрения или предварительной проверки поступивших обращений и заявлений граждан о следующих фактах: нарушение прав потребителей

Правовое основание проведения проверки
Нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены, при условии, что заявитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены)

Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
Ф. И. О. Должность
Парфентьева Александра Борисовна Главный специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей


Объекты и итоги проверки

Адрес
115172, г. Москва, Котельническая набережная, 33, строение 1, этажи 3-6

Дата составления акта о проведении проверки
27 декабря 2018 года

Руководители или уполномоченные представители юридического лица или ИП, присутствовавшие при проведении проверки
В Отсутствие - Документарная Проверка

Информация о результатах проверки
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Направлен почтой с уведомлением о получении

Информация о выявленных нарушениях
Описание
В рамках проверки ПАО «БИНБАНК» представил Анкету (Заявление на получение кредита) оформленное по установленной кредитором форме и подписанное заемщиком Е. 05.10.2018 г. В разделе «Дополнительные платные услуги Банка и третьих лиц» Анкеты (Заявления на получение кредита) от 05.10.2018 г. указано: Согласие на личное страхование Да, при посредничестве БИНБАНК Нет В графе Да, при посредничестве БИНБАНК проставлен машинописным способом знак «V». Также машинописным способом указано: Настоящим я, Е. (ФИО полностью), даю свое согласие на заключение при посредничестве Банка договора личного страхования в страховой компании, соответствующей требованиям Банка. Однако, в нарушение ч. 2 ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013 г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» и ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» в Анкете (Заявлении на получении кредита) от 05.10.2018 г. кредитором не указана стоимость предлагаемой за отдельную плату дополнительной услуги по личному страхованию. Отсутствие данной информации влечет ограничение возможности выбора услуг и нарушение права на свободный выбор товаров (услуг). В силу п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, а по отдельным видам услуг перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ. Информация о реализуемых исполнителем услугах в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей.

Судебные сведения о выявленных нарушениях
1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Постановление 698
2. Сведения о выполнении предписаний органов контроля об устранении выявленных нарушений обязательных требований (с указанием реквизитов выданных предписаний)
Исполнено 13/120

Сведения о выданных предписаниях
1. 13/120 к акту 13/148В срок до 26 марта 2019 года
Прекратить нарушения прав потребителей путем: приведения в соответствие с действующим законодательством Российской Федерации типовую форму Анкеты (Заявления на получение кредита) в части указания в разделе «Дополнительные платные услуги Банка или третьих лиц» стоимости предлагаемой за отдельную плату дополнительной услуги кредитора.

Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ