Проверка № 74160701229916 от 8 декабря 2016 года
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
ООО "СИТИЛИНК"
Дата проведения
8 декабря 2016 года — 11 января 2017 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Настоящая проверка проводится с целью: рассмотрения обращения от 06.12.2016г. № 182/21-2016 по факту отказа в проверке свойств и демонстрации действия товара в присутствии потребителя, невыдачи гарантийного обязательства на товар - тостер «POLARIS PET 0707», несоответствие информации для потребителя, указанной в товарном чеке требованиям нормативно-правовых актов
Правовое основание проведения проверки
Без уведомления - Истечение срока исполнения юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем ранее выданного предписания об устранении выявленного нарушения обязательных требований и (или) требований, установленных муниципальными правовыми актами
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Жирнова Ирина Владимировна | Ведущий специалист-эксперт Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Челябинской области в г. Кыштыме, в г. В. Уфалее, Каслинском и Нязепетровском районах |
Объекты и итоги проверки
Адрес
107207, г. Москва, Щелковское шоссе, дом 77, строение, 1
Дата составления акта о проведении проверки
28 декабря 2016 года
Руководители или уполномоченные представители юридического лица или ИП, присутствовавшие при проведении проверки
Представитель По Доверенности От 15. 12. 2016 Г. Талышева Мария Михайловна
Информация о выявленных нарушениях
Описание
При проведении внеплановой документарной проверки в отношении Общества с ограниченной ответственностью «Кронар» установлено, что начальник отдела продаж обособленного подразделения Челябинск Общества с ограниченной ответственностью «Кронар» Широканова Елена Александровна, допустила нарушение права потребителя на получение необходимой информации о реализуемом товаре, выразившееся в следующем: В товарном чеке указано: Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства.
Пункт 21 Правил содержит: Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
Часть информации: если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем-исключена из текста товарного чека.
3. Из содержания товарного чека исключена информация, предусмотренная п. 21 Правил: В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.
Таким образом, данными действиями продавца были нарушены требования п. 3 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», п.п. л, п. 9 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612.
Судебные сведения о выявленных нарушениях
| 1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц |
| Широканова Е.А. привлечена к административной ответственности по ч.1 ст. 14.8 КоАП РФ, постановление от 26.01.2017г. №14, вынесено предупреждение. |
| 2. Сведения об исполнении постановления по делу об административном правонарушении |
| Постановление исполнено путем вручения Широкановой Е.А. 30.01.2017г. |
Сведения о выданных предписаниях
| 1. Предписание об устранении выявленных нарушений №25-154 | В срок до 27 марта 2017 года |
| При проведении внеплановой документарной проверки в отношении Общества с ограниченной ответственностью «Кронар» установлено, что начальник отдела продаж обособленного подразделения Челябинск Общества с ограниченной ответственностью «Кронар» Широканова Елена Александровна, допустила нарушение права потребителя на получение необходимой информации о реализуемом товаре, выразившееся в следующем: В товарном чеке указано: Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства. Пункт 21 Правил содержит: Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Часть информации: если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем-исключена из текста товарного чека. 3. Из содержания товарного чека исключена информация, предусмотренная п. 21 Правил: В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара. Таким образом, данными действиями продавца были нарушены требования п. 3 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», п.п. л, п. 9 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612. УСТРАНИТЬ выявленные нарушения в срок до 27.03.2017 г. путем следующих действий: -обеспечить в момент доставки товара доведение до сведения покупателя в письменной форме информацию, предусмотренную п. 3 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», п. 21 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612; -обеспечить доведение до сведения потребителя информации, соответствующей п. 5 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей». | |
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
Адрес
456870, Челябинская область, г. Кыштым, ул. Фрунзе, 2
Нет данных о результатах проверки