Проверка № 74160601637888 от 25 мая 2016 года
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
ООО "ГРАНД ЭСТЕТИК"
Дата проведения
25 мая 2016 года — 24 июня 2016 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Поступление в органы государственного контроля (надзора) обращений и заявлений граждан о следующих фактах: нарушение прав потребителей
Правовое основание проведения проверки
Уведомление - Поступление в органы государственного контроля (надзора), органы муниципального контроля обращений и заявлений граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, юридических лиц, информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, из средств массовой информации о следующих фактах - причинение вреда жизни, здоровью граждан, вреда животным, растениям, окружающей среде, объектам культурного наследия (памятникам истории и культуры) народов Российской Федерации, безопасности государства, а также возникновение чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Степановой Ольге Александровне Парфентьевой Александре Борисовне, Евич Татьяне Михайловне Максимовой Галине Николаевне | Начальнику отдела защиты прав потребителей главным специалистам-экспертам отдела защиты прав потребителей ведущему специалисту-эксперту отдела защиты прав потребителей |
Объекты и итоги проверки
Адрес
Челябинская область, г. Челябинск, ул. Труда, 78-412
Дата составления акта о проведении проверки
24 июня 2016 года
Руководители или уполномоченные представители юридического лица или ИП, присутствовавшие при проведении проверки
По Доверенности Стипко О. С.
Информация о выявленных нарушениях
Описание
В ходе проверки не представлены товаросопроводительные документы на парфюмерно-косметическую продукцию, оформленные надлежащим образом.
Заключаемый с потребителями договор не содержит: вид услуги (работы); цена услуги (работы); точное наименование, описание и цена материалов (вещи), если услуга (работа) выполняется из материалов исполнителя, номер лицензии на осуществление медицинской деятельности, дата ее регистрации с указанием перечня работ (услуг) составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа; перечень платных медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с договором; стоимость платных медицинских услуг; условия и сроки предоставления платных медицинских услуг; ответственность сторон за невыполнение условий договора; порядок изменения и расторжения договора.
Исследование всех документов в ходе проверки показало, что всем потребителям предоставляется разный размер скидок на товар, однако информация о расчете скидок до сведения потребителей не доведена, стоимость приобретенного потребителями товара также различна.
В отношении потребителя З.Н.Н. был допущен обман потребителя (обсчет) относительно цены товара по договору розничной купли-продажи товара от 27.04.2016 г.
При заключении кредитных договоров до сведения потребителей не доводится соответствующая необходимая информация.
Судебные сведения о выявленных нарушениях
| 1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц |
| Постановления 1697-1699 |
| 2. Сведения об исполнении постановления по делу об административном правонарушении |
| Исполнено |
Сведения о выданных предписаниях
| 1. 13/95 о прекращении нарушений прав потребиетлей | В срок до 15 сентября 2016 года |
| 1. довести до сведения потребителей необходимой информации о стоимости товаров и услуг и условий их приобретения при заключении договоров розничной купли-продажи (создать условия одинаковыми для всех потребителей) согласно п. 18 Правил продажи; 2. довести до потребителей необходимую информацию при заключении кредитных договоров, согласно п. 6 статьи 5 Федерального закона от 21 декабря 2013 г. № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", п. 16 Правил продажи. | |
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
Адрес
Челябинская область, г. Челябинск, ул. Труда, 78-412
Нет данных о результатах проверки