Проверка № 74150601387939 от 3 декабря 2015 года
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
ООО "ДРАЙВ КЛИК БАНК"
Дата проведения
3 декабря 2015 года — 30 декабря 2015 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Положение об Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Челябинской области (утв. Приказом Роспотребнадзора от 09.07.2012 г. № 677),
Закон РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»,
Гражданский кодекс Российской Федерации
ФЗ от 02.02.1990 г. №395-1 "О банках и банковской деятельности",
ФЗ от 21.12.2013 г. № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)",
иные нормативно-правовые акты, устанавливающие обязательные требования в сфере защиты прав потребителей и потребительского рынка
Правовое основание проведения проверки
Уведомление - Поступление в органы государственного контроля (надзора), органы муниципального контроля обращений и заявлений граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, юридических лиц, информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, из средств массовой информации о следующих фактах - причинение вреда жизни, здоровью граждан, вреда животным, растениям, окружающей среде, объектам культурного наследия (памятникам истории и культуры) народов Российской Федерации, безопасности государства, а также возникновение чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Парфентьевой Александре Борисовне | Главному специалисту-эксперту отдела защиты прав потребителей |
Объекты и итоги проверки
Адрес
125040, г. Москва, ул. Правды, 26
Дата составления акта о проведении проверки
29 декабря 2015 года
Руководители или уполномоченные представители юридического лица или ИП, присутствовавшие при проведении проверки
В Отсутствие
Информация о выявленных нарушениях
Описание
По кредитному договору Банк предоставляет заемщику Солдатову С.В. кредит в размере 370 900 рублей, на срок кредитования – 60 месяцев, с процентной ставкой 15 % годовых для приобретения транспортного средства.
В соответствии с пунктом 10 Индивидуальных условий договора обязательства клиента по договору обеспечиваются залогом транспортного средства, приобретаемого клиентом в будущем у ТСП с использование кредита.
В данном пункте также установлена обязанность заемщика: в случае если Тарифы кредитора предусматривают обязательное страхование предмета залога заемщик обязан заключить со страховой компанией, соответствующей требованиям кредитора к страховым организациям и условиям предоставления страховой услуги, договор имущественного страхования АС от рисков «Угон» и «Ущерб» (договор страхования КАСКО) на срок не менее одного года и на сумму не менее общей суммы долга по договору, а также поддерживать договор страхования КАСКО в силе каждый последующий период страхования, который не может быть менее одного года, до момента полного исполнения обеспеченного обязательства, в том числе своевременно уплачивать страховую премию. Для чего заемщик обязуется в дату заключения договора предоставить кредитору копию договора страхования КАСКО, а также в течение 30 (тридцати) дней с даты окончания предыдущего периода страхования предоставлять копии документов, подтверждающих поддержание договора страхования КАСКО в силе.
Пункт 2.3.9 раздела 2 Общих условий банковского обслуживания физических лиц «Сетелем Банк» ООО (неотъемлемая часть кредитного договора) содержит аналогичное условие об обязанности заемщика страховать предмета залога путем заключения договора страхования со страховой компанией, соответствующей требованиям кредитора к страховым организациям и условиям предоставления страховой услуги.
Судебные сведения о выявленных нарушениях
| 1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц |
| Постановление № 517 |
| 2. Сведения об обжаловании решений и действий (бездействия) органа контроля либо его должностных лиц и о результатах такого обжалования |
| А40-66943/2016 |
Сведения о выданных предписаниях
| 1. 13/165 | В срок до 2 февраля 2016 года |
| «Сетелем Банк» ООО (115040, г. Москва, ул. Правды, д. 26, ОГРН № 1027739664260 от 02.12.2002 г.) в срок до 2 февраля 2016 г. прекратить нарушение прав потребителя путем восстановления положения потребителя Солдатова С.В. по договору о предоставлении целевого потребительского кредита на приобретение автотранспортного средства № С04101018704, существовавшего до нарушения права. | |
Описание
Тарифы по программе целевого потребительского кредитования на приобретение автотранспортного средства Тарифный план «Партнерский» (неотъемлемая часть кредитного договора) предусматривают обязательное заключение договора страхования автотранспортного средства от рисков «Угон» и «Ущерб» по программе полное КАСКО и на сумму не менее общей суммы долга по договору на момент заключения договора страхования. Также Тарифами предусмотрено, что договор страхования заключается клиентом со страховой компанией, соответствующей требованиям Банка к страховым организациям и условиям предоставления страховой услуги. В случае выбора клиентом иной страховой компании, такая страховая компания и договор страхования должны отвечать указанным выше требованиям Банка.
При этом, в пункте 12 Индивидуальных условий договора предусмотрено право кредитора в случае невыполнения/несвоевременного выполнения клиентом обязанности по заключению и/или поддержанию договора страхования КАСКО в силе и/или при непредоставлении/несвоевременном представлении заемщиком кредитору копий документов, подтверждающих заключение и/или поддержание договора страхования КАСКО в силе в соответствии с ОУ, взыскать с заемщика штраф в размере 10 000 рублей.
В рамках проверки Банком предоставлен список страховых компаний, соответствующих требованиям Банка.
В целях исполнения своих обязательств по кредитному договору и договору залога Солдатов С.В. 25.09.2015 г. заключил с ООО «Страховая компания ЮЖУРАЛ-АСКО» договор страхования транспортного средства № 315 012291 на страховую сумму 643 403 руб. с периодом страхования с 27.09.2015 г. по 26.09.2016 г., выгодоприобрететелем по которому является «Сетелем Банк» ООО, и представила его в Банк.
Описание
Однако, «Сетелем Банк» ООО отказался принять от Солдатова С.В. полис КАСКО в счет исполнения обязательств по страхованию автомобиля, ссылаясь на то, что полис КАСКО оформлен в страховой компании, не соответствующей требованиям Банка, как установлено кредитным договором (письмо «Сетелем Банк» ООО исх. № 23776 от 23.11.2015 г.).
При этом, Банк 09.11.2015 г. осуществляет списание со счета Солдатова С.В. штраф за непролонгацию КАСКО в размере 10000 рублей. В связи с чем, у заемщика возникла задолженность по уплате основной сумма долга и процентов.
В соответствии со ст. 343 Гражданского кодекса РФ, если иное не предусмотрено законом или договором, залогодатель или залогодержатель в зависимости от того, у кого из них находится заложенное имущество, обязан страховать от рисков утраты и повреждения за счет залогодателя заложенное имущество на сумму не ниже размера обеспеченного залогом требования. Иных ограничений или условий по страхованию заложенного имущества законодателем не установлено. В связи с чем, условие договора о необходимости страховать автомобиль в страховой компании, соответствующей требованиям Банка, является неправомерным.
Описание
Банк, обязывая заемщика застраховать приобретаемое им транспортное средство в конкретных страховых компаниях, указанных в перечне, утвержденном Банком, последний фактически обуславливает заключение кредитного договора обязательным заключением договоров страхования транспортного средства только с указанными страховыми компаниями, что является нарушением требований части 2 статьи 16 Закона №2300-1, согласно которой запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).
Таким образом, условия кредитного договора в части необходимости заключить договор страхования именно со страховыми компаниями, соответствующими требованиям Банка, ущемляют установленные законом права потребителя на предусмотренную статьей 421 Гражданского кодекса Российской Федерации свободу как в выборе стороны в договоре, так и в заключении самого договора.
Верховный Суд Российской Федерации, реализуя конституционные полномочия по разъяснению вопросов судебной практики в целях обеспечения ее единства, в пункте 4.2 «Обзора судебной практики по гражданским делам, связанным с разрешением споров об исполнении кредитных обязательств», утвержденного Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 22.05.2013, указал, что требование банка о страховании заемщика в конкретной названной банком страховой компании и навязывание условий страхования при заключении кредитного договора не основаны на законе.
В соответствии с ч. 1 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Описание
В связи с тем, что потребитель Солдатов С.В. надлежащим образом исполнил свои обязательства по страхованию заложенного имущества, «Сетелем Банк» ООО необоснованно удержал с заемщика штраф в размере 10 000 руб.
Таким образом, 09.11.2015 г. «Сетелем Банк» ООО путем неправомерного и необоснованного списания со счета Солдатова С.В., открытого в «Сетелем Банк» ООО, денежных средств в размере 10 000 руб. в счет погашения штрафа за непролонгацию договора страхования произвел обсчет потребителя Солдатова С.В. на сумму 10 000 руб., в результате которого у заемщика возникла задолженность по уплате основной суммы долга и процентов.
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
Адрес
125040, г. Москва, ул. Правды, 26
Нет данных о результатах проверки
