ООО "РОНА"

В Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ульяновской области (далее – Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области) поступило обращение гражданина (вх. № 73-1852/ж-2025 от 13.05.2025), о возможном нарушении прав потребителя ООО “Рона”. В обращении указано, что 13.05.2025 потребитель приобрела лекарственный препарат «Флюкостат» (2 капсулы 150 мг) в аптеке «Вита Экспресс» г. Новоульяновск, ул. Ульяновская, д.18 стоимостью 349 рублей (к обращению прилагается выписка об операции). Однако дома покупатель не обнаружила в приобретённой упаковке самого лекарственного препарата, внутри оказалась только инструкция. Потребитель просит провести мероприятия в целях недопущения подобного в дальнейшем. Управлением Роспотребнадзора по Ульяновской области в адрес ООО «Рона» было направлено письмо с просьбой предоставить пояснения по ситуации, указанной в поступившем обращении в срок до 25.05.2025 (исх. № 73-00-04/30-2695 от 15.05.2025). Пояснения от ООО «Рона» на запрос до настоящего времени не поступили.