ООО "ВОДОЛЕЙ"

В Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ульяновской области (Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области) поступило обращения гражданина (вх. № 73-4511/ж-2024 от 01.11.2024 г., вх. № 73-4864/ж-2024 от 22.11.2024 г.) о нарушении его прав потребителя АКБ "Абсолют Банк" (ПАО), выразившихся в заключении договора потребительского кредита на кабальных условиях, о нарушении его прав ООО «Водолей», выразившихся в обмане потребителя при заключении договора купли-продажи автомобиля. Суть обращения: «15» июля 2024 г. между гражданином и ООО «Водолей» был заключен договор купли-продажи автомобиля Лада Гранта, 2024 года, модель VIN XTA219140R0505312, цвет белый, в кредит общей стоимостью 1 775 000,00, что подтверждается договором купли-продажи от «15» июля 2024 г. № УЛ-20240715/4 и актом приема-передачи от «15» июля 2024 г. Продавец под влиянием обмана и создания неблагоприятных условий целенаправленно, оформил на гражданина не выгодный кредит в виде кредитного договора на покупку транспортного средства Лада Гранта на кабальных для заемщика условиях и заключил договор кредита №93723311394 с АКБ "Абсолют Банк" (ПАО) (индивидуальные условия договора потребительского кредита №4.0/009950/2024-А) на сумму кредита 1 710 000, 00 рублей под 22,187 % на срок до 15.07.2032 года. Полная стоимость кредита равна 3 670 0239, 40 рублей с переплатой 1 960 239, 40 рублей, что подтверждается графиком платежей к кредитному договору от 15.07.2024 г. Продавец дезинформировал гражданина об условиях приобретения автомобиля на условиях кредитного договора и после самостоятельно отправил заявку на кредитный договор и до конца не объяснив условия, тянул время чтобы заемщик согласился на любые условия, о реальной стоимости автомобиля гражданин узнал после подписания договора и затем после закрытия салона примерно в 21 час 00 минут ему отдали документы и сказали что все оформлено, специально держали гражданина в закрытом помещении, чтобы оформить документы, согласие клиентом было дано под влиянием обмана. Продавец также обманул, что гражданин гражданин часть средств внес наличными в размере 355 000,00 рублей согласно договора от 15.07.2024г. №ул-20240715/4, раздел 2 порядок расчетов, указав в договоре, что передал наличными данную сумму, для того чтобы одобрили кредит. Однако впоследствии было выяснено, что приобретенное транспортное средство было продано по кредитному договору на полную стоимость кредита на сумму 3670239,40 рублей с ежемесячным платежом по кредиту 38210,00 рублей, что для гражданина как для пенсионера неподъемная сумма с его пенсией в 20 000 рублей. Сложившаяся ситуация имеет место по вине Банка, поскольку АКБ "Абсолют Банк" (ПАО) должен был отказать гражданину в выдаче кредита с платежом 38 8210,00 рублей ежемесячно, так как размер его пенсии 20000 рублей и другого дохода у него нет. И гражданин не способен оплачивать кредитные обязательства изначально, о своих доходах он ничего не скрывал. При изучении договора купли-продажи автомобиля от «15» июля 2024 г. № УЛ-20240715/4 и иных документов по делу Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области обнаружило, что продавцом гражданину была предоставлена недостоверная информация о стоимости автомобиля (в договоре указана стоимость 1 775 000 руб., а по факту стоимость составила 1 420 000 руб. без учета скидки в размере 17 000 руб.), ООО «Водолей» не произведена предпродажная подготовка автомобиля Лада Гранта, 2024 года, модель VIN XTA219140R0505312, определенная изготовителем согласно п. 42 Правил N 2463 от 31.12.2020 г. ООО «Водолей» мог нарушить пункт 1, абзац 4 пункта 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 42 Правил N 2463 от 31.12.2020 г.