ООО "АВТОР"

Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований от « 17 » сентября г. № 1001 В Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ульяновской области (Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области) поступило обращения гражданина (вх. № 73-3398/ж-2024 от 19.08.2024) о нарушении его прав потребителя выразившихся в навязывании продавцом автомобиля ООО «АвтоР» при заключении договора купли-продажи автомобиля № 280ку от 28.06.2024 (дополнительное соглашение) дополнительных услуг, а именно: договора КАСКО, Помощник водителя стоимостью 100 000 руб. Данной услугой потребитель не пользовался и пользоваться не собирается. Без приобретения данной услуги, автосалон отказывался продавать автомобиль. 15.07.2024 потребителем направлено письменное заявление о расторжении договора оферты с ООО «Помощник водителя» на электронную почту ООО «АвтоР». 24.07.2024 заказным письмом направлено заявление в адрес исполнителя услуг о возврате денежных средств с приложением реквизитов банковского счета. Однако, 02.08.2024 на банковский счет потребителя поступила денежная сумма лишь в размере 1000 руб. Гражданин просит провести проверку деятельности общества и принять меры. Относительно доводов о нарушении прав потребителя продавцом автомобиля ООО «АвтоР», выразившихся в навязывании при заключении договора купли-продажи автомобиля № 280ку от 28.06.2024 (дополнительное соглашение) дополнительных услуг, а именно: договора КАСКО, услуги Помощник водителя стоимостью не менее 100 000 руб., Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области установило признаки навязывания гражданину вышеуказанных дополнительных услуг ООО «АвтоР» при заключении договора купли-продажи автомобиля № 280ку от 28.06.2024 (дополнительное соглашение). В п. 3.1 дополнительного соглашения к договору купли-продажи автомобиля 280ку от 28.06.2024 скидка на автомобиль предоставляется при обязательном условии приобретения гражданином до передачи автомобиля ООО «АвтоР» дополнительных услуг, а именно: договора КАСКО, услуги Помощник водителя стоимостью не менее 100 000 руб., Стоимость автомобиля не может быть поставлена продавцом в зависимость от обязательного приобретения покупателем дополнительных услуг. ООО «АвтоР» мог нарушить пункт 2 и предложение 1 абз.4 п.3 ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей».