ООО "АВТОР"

В Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области поступило обращение гражданина РФ (вх. № 73-420/ж-2024 от 05.02.2024) с жалобой на нарушение требований и законодательства в сфере защиты прав потребителей. Из сведений, содержащихся в обращении, а также дополнительной устной информации, следует, что 21.11.23 года гражданин купил автомобиль Чери Tiggo 4 PRO, что подтверждается договором № ЧУ0000050. 27.01.24 сломался правый дворник лобового стекла (перестал выполнять свою функцию). 30.01.24 обратился в автосалон Чери по адресу г. Ульяновск, пр-т Нариманова, д. 128, для устранения недостатка. В этот же день, дворник отремонтировали в сервисе, что подтверждается заказ нарядом № 102 от 30.01.24. 01.02.24 повторно ломается дворник (перестает выполнять свою функцию). 02.02.24 гражданин приехал на сервис с претензией устранить данный дефект. На сервисе с помощью герметика залили гайку крепления дворника. Дворник установили некорректно. Заказ наряд отказались выдать сказав, что это работа выполнена бесплатно. Гражданин отказался забирать авто без заказ наряда. 03.02.24 обратился в салон с претензией установить корректно дворник и выдать заказ наряд. В этот же день, по телефону вышел на связь мастер приемщик Антон, который в удовлетворении требований отказал, а также предложил оплатить 150 руб. тогда отдадут заказ-наряд, т.е. фактически предложил продать указанный заказ-наряд