БАНК ГПБ (АО)

В Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ульяновской области (Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области) поступило обращение гражданина (вх. № 73-56/ж-2024 от 09.01.2024 г.) о нарушении его прав потребителя Банком ГПБ (АО). Суть обращения: между гражданином и Банком ГПБ (АО) 19.10.2023 г. был заключен договор потребительского кредита. При оформлении кредитного договора заемщику без его согласия были оказаны следующие услуги: услуга личного страхования по полису страхования жизни и здоровья заемщиков кредита от 19.10.2023 г. страховщика ООО «СК «Ренессанс Жизнь» стоимостью 388 500 руб., услуга приобретения сертификата круглосуточной квалифицированной поддержки ООО «ЕЮС» по тарифному плану «Мультисервис Интерактив+» стоимостью 100 000 руб., услуга стоимостью 50 000 руб., про которую заемщик не знает (в заявлении-анкете на получение кредита от 19.10.2023 г. № 2026881412 указан договор страхования по программе страхования «Медицина без границ+Антикорона 3.0» стоимостью 50 000 руб., но стоит запрет на оказание этой услуги со стороны заемщика). Гражданин просит возбудить в отношении Банка ГПБ (АО) административное производство по ст. ст. 14.7, 14.8 КоАП РФ. При изучении представленных потребителем документов Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области пришло к выводу о возможном нарушении Банком ГПБ (АО) прав гражданина, выразившихся во включении в заявление-анкету на получение кредита от 19.10.2023 г. № 2026881412 по договору потребительского кредита от 19.10.2023 г. без согласия и волеизъявления заемщика услуги личного страхования по полису страхования жизни и здоровья заемщиков кредита от 19.10.2023 г. страховщика ООО «СК «Ренессанс Жизнь», услуги приобретения сертификата круглосуточной квалифицированной поддержки ООО «ЕЮС» по тарифному плану «Мультисервис Интерактив+» стоимостью 100 000 руб., услуги стоимостью 50 000 руб.