ООО "УК "УЮТНЫЙ ДОМ"

В ходе проверки установлено, что управление многоквартирным домом № 48П по ул. Октябрьской г. Ульяновска (далее – МКД № 48П) осуществляет управляющая организация ООО «УК «Уютный Дом» (лицензия № 073-000101 от 23.04.2015). Согласно п. 36 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416), срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 Правил № 416, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). В силу п. 35 Правил № 416 официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. 11.11.2022 управляющей компанией ООО «УК «Уютный Дом» был получен запрос (обращение) Ерёмина С.А., зарегистрированный в УК под номером 28, ответ на который должен быть направлен в адрес заявителя не позднее 25.11.2022. Однако, ответ на вышеуказанный запрос от 10.12.2022 отправлен на электронную почту заявителя лишь 02.02.2023, что подтверждается скриншотом электронной почты. Таким образом, ООО «УК «Уютный Дом» нарушен 36 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416, в части представления ответа на письменный запрос пользователя помещения МКД № 48П с нарушением установленного срока.