ООО "ЗЕЛЕНЫЙ ГОРОД"

Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): в обращении(ях)/заявлении(ях) от 21.10.2025 № 4984-ж/25-(1) по многоквартирному(ым) дому(ам) по адресу(ам): Тюменская обл., г. Тюмень, ул. Червишевский тракт, д. 47, к. 3 содержатся сведения о протечки кровли в местах общего пользования в указанном многоквартирном доме и нарушении сроков предоставления ответа на обращение. Управление указанным многоквартирным домом осуществляет ООО "Зеленый город". По информации ООО "Зеленый город" заявок о протечки кровли в местах общего пользования в управляющую организацию от других собственников не поступало.В настоящее время управляющей организацией в целях локализации возможного места протечки организовано наблюдение за состоянием кровли и мест общего пользования. Ответ на обращение от 03.10.2025 № 72-2025-41676, направленное посредством государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (далее - ГИС ЖКХ), ООО "Зеленый город" 19.11.2025 дан ответ. Вместе с тем, ответ на данное обращение должен быть направлен не позднее 20.10.2025. п. 36 р. VIII Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 - «Срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения).»; п. 7 р. I Минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденного постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 - «Работы, выполняемые в целях надлежащего содержания крыш многоквартирных домов: проверка кровли на отсутствие протечек; проверка молниезащитных устройств, заземления мачт и другого оборудования, расположенного на крыше; выявление деформации и повреждений несущих кровельных конструкций, антисептической и противопожарной защиты деревянных конструкций, креплений элементов несущих конструкций крыши, водоотводящих устройств и оборудования, слуховых окон, выходов на крыши, ходовых досок и переходных мостиков на чердаках, осадочных и температурных швов, водоприемных воронок внутреннего водостока; проверка состояния защитных бетонных плит и ограждений, фильтрующей способности дренирующего слоя, мест опирания железобетонных коробов и других элементов на эксплуатируемых крышах; проверка температурно-влажностного режима и воздухообмена на чердаке; контроль состояния оборудования или устройств, предотвращающих образование наледи и сосулек; осмотр потолков верхних этажей домов с совмещенными (бесчердачными) крышами для обеспечения нормативных требований их эксплуатации в период продолжительной и устойчивой отрицательной температуры наружного воздуха, влияющей на возможные промерзания их покрытий; проверка и при необходимости очистка кровли и водоотводящих устройств от мусора, грязи и наледи, препятствующих стоку дождевых и талых вод; проверка и при необходимости очистка кровли от скопления снега и наледи; проверка и при необходимости восстановление защитного окрасочного слоя металлических элементов, окраска металлических креплений кровель антикоррозийными защитными красками и составами; проверка и при необходимости восстановление насыпного пригрузочного защитного слоя для эластомерных или термопластичных мембран балластного способа соединения кровель; проверка и при необходимости восстановление пешеходных дорожек в местах пешеходных зон кровель из эластомерных и термопластичных материалов; проверка и при необходимости восстановление антикоррозионного покрытия стальных связей, размещенных на крыше и в технических помещениях металлических деталей; при выявлении нарушений, приводящих к протечкам, - незамедлительное их устранение. В остальных случаях - разработка плана восстановительных работ (при необходимости), проведение восстановительных работ.»; пп. "19.1" п. 19 гл. 11 Приказ Минстроя России от 07.02.2024 N 79/пр "Об установлении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, обязательное размещение которой предусмотрено Федеральным законом от 21 июля 2014 г. N 209-ФЗ "О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства" - «Обращение, поступившее с использованием системы»; пп. "г" п. 10 р. II Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 - «Общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем: соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц;»; прил. 2 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя России от 27.09.2003 № 170 - «Предельные сроки устранения неисправностей при выполнении внепланового (непредвиденного) текущего ремонта отдельных частей жилых домов и их оборудования»; ч. 1 ст. 161 гл. 14 р. VIII Жилищного кодекса РФ - «Управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.» Несоблюдение управляющей организацией указанных норм может привести/приводит к нарушению обязательных требований к срокам предоставления ответов на обращения собственников (пользователей) помещений в многоквартирном доме, в том числе направленных через ГИС ЖКХ, надлежащему содержанию кровли многоквартирного дома и устранению протечек в 1 сутки. ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю обеспечить соблюдение обязательных требований к срокам предоставления ответов на обращения собственников (пользователей) помещений в многоквартирном доме, в том числе направленных через ГИС ЖКХ, в установленный законодательством срок, надлежащему содержанию кровли многоквартирного дома и устранению протечек в 1 сутки.