ООО "ГАРАНТ"

В обращении(ях)/заявлении(ях) от 03.10.2025 № 5930-ж/25 по многоквартирному(ым) дому(ам) по адресу(ам): Тюменская обл., г. Ишим, ул. Карла Маркса, д. 24 содержатся сведения об отсутствии коммунальной услуги по отоплению в помещениях, расположенных в указанном многоквартирном доме. Управление указанным многоквартирным домом осуществляет ООО "ГАРАНТ". Исполнителем коммунальной услуги по горячему водоснабжению в указанном многоквартирном доме является АО «СУЭНКО». По информации ООО «Гарант» подача тепловой энергии в указанный многоквартирный дом началась 11.09.2025 в соответствии с приказом департамента городского хозяйства Администрации г. Ишима от 11.09.2025 № 34 «О начале отопительного сезона 2025-2026», вместе с тем, в дневное время при высокой температуре наружного воздуха котельная не работала. Причиной отсутствия отопления в квартире № 24 указанного многоквартирного дома являлось завоздушивание системы отопления. Из представленного журнала заявок аварийно-диспетчерской службы следует, что заявки об отсутствии отопления поступали вплоть до 15.10.2025. По информации ООО «Гарант», после предоставления собственником квартиры верхнего этажа доступа, ООО «Гарант» произведено удаление воздуха в системе отопления, отопление в квартире № 24 восстановлено. Вместе с тем, установлено, что ООО «Гарант» указанные заявки в ресурсоснабжающую организацию не направлялись, следовательно, взаимодействие ООО «Гарант» с ресурсоснабжающей организацией по заявкам собственника квартиры № 24 о предоставлении коммунальной услуги по отоплению ненадлежащего качества не производилось. Учитывая изложенное, ООО «Гарант» не обеспечена готовность инженерных коммуникаций и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме к предоставлению коммунальной услуги по отоплению, а также не обеспечено взаимодействие с ресурсоснабжающей организацией с учетом установленных сроков проведения проверки качества коммунальной услуги. Согласно ч. 1 ст. 161 Жилищного кодекса РФ (далее - ЖК РФ) управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 ЖК РФ, постоянную готовность инженерных коммуникаций и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к предоставлению коммунальных услуг. Надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей, и должно обеспечивать в том числе постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к осуществлению поставок ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с правилами предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, установленными Правительством Российской Федерации (п. 5 ч. 1.1 ст. 161 Жилищного кодекса РФ). В соответствии с пп. «д» п. 10 Правил содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491, общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства РФ (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных ресурсов) гражданам, проживающим в многоквартирном доме. В соответствии с п. 14 приложения № 1 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, допустимая продолжительность перерыва отопления составляет не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца; не более 16 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +12 °C до нормативной температуры; не более 8 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +10 °C до +12 °C; не более 4 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +8 °C до +10 °C. Управляющая организация, товарищество собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив, осуществляющие управление многоквартирным домом, в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, обязаны принимать от собственников помещений в многоквартирном доме и нанимателей жилых помещений по договорам социального найма или договорам найма жилых помещений государственного либо муниципального жилищного фонда в данном доме обращения о нарушениях требований к качеству коммунальных услуг и (или) непрерывности обеспечения такими услугами, нарушениях при расчете размера платы за коммунальные услуги и взаимодействовать с ресурсоснабжающими организациями и региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами при рассмотрении указанных обращений, проведении проверки фактов, изложенных в них, устранении выявленных нарушений и направлении информации о результатах рассмотрения обращений в порядке, установленном Правительством Российской Федерации (п. 3 ч. 11 ст. 161 Жилищного кодекса РФ). Несоблюдение ООО «Гарант» указанных норм может привести/приводит к нарушению обязательных требований к обеспечению постоянной готовности инженерных коммуникаций и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, для предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных услуг) гражданам, проживающим в многоквартирном доме, исключая превышения допустимой продолжительности перерывов предоставления коммунальных услуг. ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю обеспечить соблюдение обязательных требований к постоянной готовности инженерных коммуникаций и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, для предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных услуг) гражданам, проживающим в многоквартирном доме, исключая превышения допустимой продолжительности перерывов предоставления коммунальных услуг, а также к рассмотрению обращений о фактах нарушений требований к качеству коммунальных услуг по отоплению, обеспечив взаимодействие с ресурсоснабжающей организацией с учетом установленных сроков проведения проверки качества коммунальной услуги.