ООО "РИГЛА"

Территориальным органом Росздравнадзора по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу (далее - Территориальный орган Росздравнадзора) в целях профилактики нарушений обязательных требований в сфере обращения лекарственных средств, предупреждения причинения вреда жизни и здоровью граждан, в связи с поступившим обращением заявителя по вопросу качества обслуживания покупателей. Из обращения "......Добрый день, мне порекомендовали обратиться с жалобой к Вам. 16 сентября 2022 года в городе Сургуте, по адресу Грибоедова  дом 7/1, мы пришли чтобы забрать интернет заказ, к заказу (Лифомиозот), на месте решили приобрести лекарство назначенное урологом моей 17-летней дочери – Канефрон, на что, продавец стала нам предлагать другой препарат, говорить, что он лучше, дочь отказалась, взяли Канефрон, потом я решила еще приобрести Розувастатин, назначенный мне врачом, она добавила его в заказ и уже одновременно с оплатой озвучила сумму. Сумма оказалась намного дороже, чем я предполагала, оказалась, что продавец мне реализовала лекарство Розувастатин по очень дорогой стоимости, не озвучив стоимость при продаже и не предложив более доопытные варианты, его стоимость составила 721 рубль. Средняя цена в нашем городе этого препарата 350 рублей. Я попросила вернуть деньги, она отказала мне. Попросила книгу жалоб отказали, попросила заявление официальное, сказали что нет. Потребовала позвонить заведующей аптеке, на что заведующий аптекой мне сказала, что она озвучила окончательную стоимость и все, добавив при этом, что это просто консультант и у нее нет фармацевтического образования, я ей сказала, что это нарушение закона, заведующий мне сказала, что она в процессе. Прошу провести проверку данной аптеки, в которой трудятся сотрудники не имеющие фармацевтического образования, об этом мне сообщила сама заведующая аптеки – Белоусова Мария Викторовна. Консультант аптеки – Сабина Гаджикурбанова. Также нам не выдали чек, дочери пришлось возвращаться за ним и требовать выдать чек. .....".