ООО "УМЕЛЫЕ РУКИ"

По итогам рассмотрения поступившей жалобы (жалоб) гражданина в связи с защитой (восстановлением) своих нарушенных прав установлено: Обращения О-5035 от 06.06.2025, О-5042 от 06.06.2025, О-5065 от 09.06.2025 поступили в государственную жилищную инспекцию Тульской области. Подано заявителем в соответствии с п/п 3 ч.1 ст.59 Федерального закона от 31.07.2020 №248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее - Федеральный закон № 248-ФЗ). Как следует из обращения, заявитель является собственником жилого помещения по адресу: Тульская обл., Новомосковский р-н, г. Новомосковск, ул. Куйбышева, д. 32А. Управляющей организацией ООО «Умелые руки», осуществляющей управление вышеуказанным многоквартирным домом на основании договора нарушены права заявителя в части соблюдения полноты и достоверности размещения информации на информационных табличках, предоставления ответов на обращения собственников, в с требованиями Постановления Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами», своевременности предоставления актов выполненных работ. Согласно ч. 1. ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее — Кодекс) управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, постоянную готовность инженерных коммуникаций и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к предоставлению коммунальных услуг (далее - обеспечение готовности инженерных систем). Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами. Пп. б) п. 31 Постановления Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» (вместе с «Правилами осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами») определено, что на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом размещается информация: наименование (фирменное наименование) управляющей организации, номер лицензии, срок действия лицензии, информация об органе, выдавшем указанную лицензию, адрес местонахождения, в том числе представительства управляющей организации, режим работы, информация о днях и часах приема, адрес официального сайта управляющей организации (при наличии) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее - сеть «Интернет»), адрес официального сайта государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства в сети «Интернет»; контактные телефоны управляющей организации, представительства управляющей организации, аварийно-диспетчерской службы и аварийных служб ресурсоснабжающих организаций. В соответствии с требованиями п. 36 Постановления Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» (вместе с «Правилами осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами»): срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). Из проведенного анализа условий договора управления многоквартирным домом № 32А по ул. Куйбышева г. Новомосковск Тульской области, заключенного между собственниками помещений и ООО «Умелые руки», установлено, что договор управления предусматривает обязанность управляющей организации по направлению собственникам актов выполненных работ по окончании календарного месяца. В соответствии с пп. з) п. 4 постановления Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» (вместе с «Правилами осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами»), управление многоквартирным домом обеспечивается выполнением стандартов, в том числе, обеспечением собственниками помещений в многоквартирном доме контроля за выполнением перечней услуг и работ, в частности, участием представителей собственников помещений в многоквартирном доме в осуществлении контроля за качеством услуг и работ, в том числе при их приемке. Исходя из изложенных заявителем доводов, с учетом приложенных материалов, Инспекцией установлено, что управляющей организацией ООО «Умелые руки» не в полной мере исполняются вышеизложенные требования законодательства и условия договора управления вышеуказанным многоквартирным домом. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 1) ч. 1 ст. 161 ЖК РФ, 2) подпункт з) п. 4 Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденные постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 "О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами"; 3) п.п. б) п. 31 Постановления Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» (вместе с «Правилами осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами»); 4) п. 36 Постановления Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» (вместе с «Правилами осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами»); ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: обеспечить соблюдение обязательных требований в части: полноты и достоверности размещения информации на информационных табличках многоквартирного дома № 32А по ул. Куйбышева г. Новомосковск Тульской области в соответствии с требованиями п. 31 Постановления Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами»; соблюдения порядка и сроков предоставления ответов на обращения собственников и пользователей, в соответствии требованиями п. 36 Постановления Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами»; предоставления актов выполненных работ в порядке и сроки, установленные условиями договора управления