ООО "НОВОМОСКОВСКАЯ А/К 1411"

Согласно обращению, 26.10.2025 г. потребитель осуществил посадку в автобус, следующий по маршруту №208. Организация-перевозщик - ООО «Новомосковская а/к 1411, ИНН 7116508491. По пути следования водителю был обозначен остановочный пункт высадки пассажира – «Горбольница». На указанной остановке высадка пассажира не была осуществлена, так как, по словам водителя, требование произвести остановку он не услышал. Согласно маршрутной карте автобуса, в маршрут следования включена остановка «Горбольница». По смыслу п.1 ст.4 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) исполнитель обязан оказать потребителю услугу, качество которой соответствует договору. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к услуге, исполнитель обязан оказать потребителю услугу, соответствующую этим требованиям (п.5 ст.4 Закона). Согласно п. 7 Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, утвержденных постановлением Правительства РФ от 1 октября 2020 г. №1586, остановка транспортных средств для посадки (высадки) пассажиров осуществляется во всех остановочных пунктах маршрута регулярных перевозок, за исключением остановочных пунктов маршрута В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований п.1 ст.4, п.5 ст.4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей», а именно: предоставлять услуги перевозки в соответствии с требованиями, установленными нормами законодательства, а именно: при оказании услуг перевозки пассажиров и багажа по маршрутам регулярных перевозок обеспечить остановку транспортных средств для посадки (высадки) пассажиров во всех остановочных пунктах маршрута регулярных перевозок.