Проверка № 71240791000115271119 от 9 сентября 2024 года
ООО "НМК"
Дата проведения
9 сентября 2024 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по Тульской области
Предостережение
Согласно обращению потребителя, заявитель являлся абонентом подвижной связи оператора связи «Газпромбанк мобайл» ООО «НМК» (абонентский номер +7 (910) 155-65-03). 06.06.2024 г. договор на оказание услуг связи был расторгнут абонентом. В заявлении о расторжении договора потребитель указал требование о возврате денежных средств, внесенных в качестве аванса. Денежные средства возвращены не были. Указанные действия оператора связи ООО «НМК» могут привести к нарушению законных прав и интересов потребителя, так как п/п д) п.24 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 24.01.2024 №59, установлена обязанность оператора связи вернуть абоненту неиспользованный остаток денежных средств, внесенных в качестве аванса.
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Чернова Любовь Николаевна | Главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
Объекты и итоги проверки
Нет данных о результатах проверки