АО "ЭР-ТЕЛЕКОМ ХОЛДИНГ"

Согласно обращению, потребитель является абонентом интернет-провайдера «Дом.ру» АО «Эр-Телеком холдинг». В июле 2024 года исполнитель АО «Эр-Телеком холдинг» довел до сведения потребителей недостоверную информацию об условиях приобретения оборудования, а именно: 07.07.2024 г. потребитель через личный кабинет абонента в приложении «Дом.ру» оформил заказ ТВ-приставки Movix 2021 с условием приобретения «Тест-драйв на 14 дней». Согласно условиям тест-драйва, в течение 14 дней абонент сможет пользоваться приставкой за 1 рубль, когда тестовый период закончится, оборудование переходит в собственность за 5100 рублей.11.07.2024 г. приставка была получена и установлена абонентом, в этот же вечер произошло списание денежной суммы 5100 рублей в счет оплаты ТВ-приставки, в результате чего образовалась задолженность по оплате услуг связи АО «Эр-Телеком холдинг».