ООО "КИРЕЕВСКОЕ ПАТП"

Согласно обращению, 21.06.2024 г. несовершеннолетним сыном потребителя на автостанции «Восточная» (г.Тула) был приобретен билет на рейс по маршруту 111к «Тула-Киреевск» (отправление в 13:30) до остановочного пункта «Болохово пов.». Перевозчик: ООО «Киреевское ПАТП». При подъезде к остановочному пункту по требованию автобус остановку не совершил и высадил пассажира только на следующей остановке «Малые Калмыки». По телефону сотрудник автостанции пояснил, что остановочный пункт «Болохово пов.» не существует, однако данная информация не соответствует действительности: данная остановка указана в схеме движения, оборудована остановочным павильоном, указана в билете (чек 61, дата и время оформления 21.06.2024 13:18), оформленном на автостанции «Восточная» (г.Тула, ул.Оборонная, д.83). По смыслу п.1 ст.4 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) исполнитель обязан оказать потребителю услугу, качество которой соответствует договору. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к услуге, исполнитель обязан оказать потребителю услугу, соответствующую этим требованиям (п.5 ст.4 Закона). Согласно п. 7 Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, утвержденных постановлением Правительства РФ от 1 октября 2020 г. №1586 (далее – Правила), остановка транспортных средств для посадки (высадки) пассажиров осуществляется во всех остановочных пунктах маршрута регулярных перевозок, за исключением остановочных пунктов маршрута регулярных перевозок, в которых посадка (высадка) пассажиров осуществляется по их требованию. Остановка транспортных средств для посадки (высадки) пассажиров по их требованию осуществляется, если: а) пассажир, находящийся в транспортном средстве, заранее уведомит кондуктора или водителя о необходимости остановки транспортного средства в соответствующем остановочном пункте; б) в остановочном пункте имеются лица, ожидающие прибытия транспортного средства (п.9 Правил). В силу п.10 Правил, перевозчик обеспечивает информирование пассажиров об остановочных пунктах, в том числе по требованию.