АО "ЭР-ТЕЛЕКОМ ХОЛДИНГ"

Согласно обращению, потребитель является абонентом провайдера «Дом.ру» АО «Эр-Телеком холдинг» по тарифному плану «Mega L 2022_0722» с абонентской платой 1160 руб./мес. Потребителем через личный кабинет абонента была совершена попытка смены тарифного плана на новый тариф «Гига 300». Согласно размещенным сведениям стоимость тарифного плана «Гига 300» - 1240 руб./месс. Вместе с тем, на последнем этапе смены тарифного плана отобразилась иная информация о стоимости тарифного плана – 1320 руб./мес. Сотрудник чата техподдержки «Дом.ру» АО «Эр-Телеком холдинг» в переписке с заявителем признал факт некорректного отображения информации относительно стоимости тарифного плана «Гига 300». Таким образом, АО «Эр-Телеком холдинг» была доведена недостоверная информация относительно цены оказываемых услуг связи.