ООО "СЕЛЕНА"

Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): 1) Из обращения потребителя следует, что 18.10.2022г. и 24.10.2022г. ООО «Селена» (г. Тула, ул. Коминтерна, д. 24В) не довело до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) при заключении договоров с потребителем. 2) Договор от 18.10.2022г., договор от 24.10.2022г. содержат недопустимые условия, ущемляющие права потребителя, а именно: п. 5.3. договора: «При отсрочке принятия товара Покупатель возмещает Продавцу расходы, связанные с ответственным хранением товара на складе в размере 0,1% от стоимости товара за каждый день хранения, но не менее 300 руб./день»; п. 5.4. договора: «В случае отказа Покупателя от товара Продавец возвращает Покупателю внесенную сумму, за вычетом понесенных фактических расходов в связи с совершением действий по выполнению Договора. Стороны согласились, что накладные расходы Продавца и сумма, удерживается Продавцом с Покупателя, составляет не менее 25% цены товара по данным договорам». Тогда как в ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992г № 2300-1 «О защите прав потребителей» не предусмотрено взыскание с потребителя фактически понесенных расходов в связи совершением действий по выполнению Договора, а также расходы по хранению товара на складе. Пунктом 1 статьи 16 Закона определено, что условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. В соответствии со ст. 16 Закона недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. В силу п/п 15 п.2 ст. 16 Закона условия, нарушающие правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. 3) ООО «Селена» в магазине, расположенном по адресу: г. Тула, ул. Коминтерна, д. 24В, не обеспечило потребителю возможность оплаты товара по выбору потребителя, путем использования национальных платежных инструментов при наличии такой обязанности