ООО "ТРИБОНИАН"

Согласно обращению потребителя, 14.10.2020 г. между ним и ООО «ТРИБОНИАН» был заключен договор на оказание юридических услуг (по подготовке заявления о признании гражданина несостоятельным (банкротом) и сопровождение процедуры банкротства в суде) (далее – Договор). При изучении представленного потребителем Договора, в соответствии с условиями которого должна предоставляться возмездная юридическая услуга, установлено включение в его текст условий, ущемляющих права потребителя: Согласно п.3.4 Договора: «В случае досрочного расторжения Договора заказчик оплачивает исполнителю оказанные услуги пропорционально сроки их оказания, но не менее 50% от суммы Договора независимо от проделанной работы исполнителя». Как указано в п/п 3 п.2 ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей (далее – Закон) к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона (отказ от исполнения договора при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов). В соответствии со ст.32 Закона, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Согласно пункту 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту - ГК РФ) заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Названная норма регулирует случаи, когда исполнитель понес расходы в счет еще не оказанных услуг до момента отказа от исполнения договора заказчиком. Исходя из смысла приведенных положений, право заказчика на отказ является безусловным. Единственным последствием отказа заказчика является его обязанность возместить исполнителю фактически понесенные им до момента отказа от исполнения договора необходимые расходы, связанные с приготовлением к оказанию услуги. В соответствии со статьями 779, 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить только оказанные ему услуги. Согласно п.5.4 Договора: «Все споры и разногласия, возникающие между сторонами по настоящему договору или в связи с ним, разрешаются между заказчиком и исполнителем путем переговоров. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров, они подлежат разрешению в суде по установленной законодательствам подсудности после досудебного порядка урегулирования спора путем предъявления претензий. Срок рассмотрения претензии 30 (тридцать) дней с момента ее получения». В силу прямого указания п/п.11 п.2 ст.16 Закона к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые устанавливают обязательный досудебный порядок рассмотрения споров, если такой порядок не предусмотрен законом. Нормами законодательства не предусмотрен обязательный досудебный порядок урегулирования споров по договорам возмездного оказания услуг. Как установлено п.1 ст.16 Закона недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей.