Проверка № 71220791000104358683 от 1 декабря 2022 года

ООО "ЛАЙФ ИНШУРЕНС"

Объявление предостережения
Предостережение объявлено


Дата проведения
1 декабря 2022 года — 1 декабря 2022 года

Проверка проводится в отношении
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЛАЙФ ИНШУРЕНС"

Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по Тульской области

Правовое основание проведения проверки
(ФЗ 248) Наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся или возможных нарушениях обязательных требований, а также о непосредственных нарушениях обязательных требований, если указанные сведения не соответствуют утвержденным индикаторам риска нарушения обязательных требований

Предостережение
Согласно обращению потребителя, 19.08.2022 г. в автосалоне «КОРС ГРУПП» между ним и ПАО РОСБАНК был заключен кредитный договор № 2058951-Ф на покупку автотранспортного средства, в рамках которого потребитель, как заемщик, был подключен к программе добровольного коллективного страхования от несчастных случаев заемщика № НСП-КО0001235 на основании Договора коллективного страхования от несчастных случаев заемщиков от «08» сентября 2020 № НСП-К №00001235, заключенным между Акционерным Обществом «Объединенная страховая компания» (Страховщик) с одной стороны, и ООО «Лайф Иншуренс» («Страхователь») с другой стороны. Позднее потребитель принял решение об отказе от исполнения договора, о чем сообщил страхователю и страховщику в письменной форме. 15 сентября 2022 г. ООО «ЛАЙФ ИНШУРЕНС» был осуществлен частичный возврат суммы страховой премии по договору страхования жизни и здоровья в размере 27440,00 руб. Вместе с тем, в выписке по лицевому счету заявителя (№42301810800007798153 от 19.08.2022 г.) указано, что перечисляются в качестве страховой премии по договору страхования СЖ по КД №2058951 от 19.08.2022 года денежные средства в размере 100000 рублей. В ответе на претензию о возврате денежных средств (исх.№ 602/2022) от 12.09.2022 г. ООО «Лайф Иншуренс» сообщило потребителю, что размер страховой премии по договору составляет всего 27440 рублей, а остальные денежные средства в размере 72560 рублей являются платой за услуги по подключению к договору коллективного страхования, а именно: консультирование и информирование по страховым программам, подбор и согласование индивидуальных условий программы страхования, формирование документов для оформления заявления, техническая работа, подготовка заявления, согласование со страховой компанией условий, на которых осуществляется присоединение к договору страхования, согласование с банком кредитором возможности оплаты страховой премии и услуг по заявлению о присоединении к договору страхования за счет кредитных средств. При заключении договора данная информация потребителю не озвучивалась. ООО «Лайф Иншуренс» своевременно не предоставил потребителю достоверную информацию о цене, условиях приобретения услуги страхования. Действия страхователя ООО «Лайф Иншуренс» из перечня услуг (формирование пакета документов для оформления заявления на присоединение к Программе добровольного коллективного страхования, техническая работа, подготовка заявления на присоединение к Программе добровольного коллективного страхования, консультирование и информирование по страховым программам, подбор и согласование индивидуальных условий программы страхования, согласование программы кредитования с банком партнером для оплаты страховой премии и услуг по настоящему заявлению) не создают для заемщика отдельного имущественного блага, исходя из цели, преследуемой потребителем при намерении заключить договор страхования (стать застрахованным лицом). По сути, ООО «Лайф Иншуренс» взимает плату за согласие клиента стать застрахованным лицом, что противоречит нормам права о страховании. Действия Страхователя по исполнению договора, заключенного между ООО "ЛАЙФ ИНШУРЕНС" и Страховщиком АО «Объединенная страховая компания», связанные с присоединением заемщика к программе добровольного коллективного страхования, входят в предмет договора страхования и не могут оплачиваться как отдельная услуга, поскольку самостоятельной услугой (удовлетворяющей потребности потребителя отдельные от предмета страхования) не являются.
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
Ф. И. О. Должность
Чернова Любовь Николаевна Главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека


Объекты и итоги проверки

Адрес
117105, ГОРОД, МОСКВА, ШОССЕ, ВАРШАВСКОЕ, ДОМ 1А, 770000000000476

Нет данных о результатах проверки