ООО "ПРЕСТИЖ"

Поступили сведения о следующих действиях (бездействии) (вх.№2601/ж-2025 от 21.07.2025): о ненаправлении продавцом ООО «Престиж» (ИНН 7017343859) ответа на претензию потребителя от 15.05.2025 по факту гарантийного ремонта некачественного товара (водонагревателя), приобретенного в магазине «Стройся», адрес магазина не указан. Пунктом 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 предусмотрено, что в случае поступления претензии потребителя продавец направляет ему ответ в отношении заявленных требований. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 1) п.5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463. (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 года № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: ООО «Престиж» принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, установленных: п.5 Правил продажи договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 в части направления ответа на претензию потребителя в отношении заявленных требований