ООО "ПРЕСТИЖ"

Поступили сведения о следующих действиях (бездействии), содержащиеся в обращении потребителя (вх.№2386/ж-2025 от 03.07.2025): о ненаправлении продавцом ответа на претензии потребителя, врученные 29.04.2025 г., 01.07.2025 г., о возврате денежных средств за некачественный товар (пила цепная электрическая REDVERG BASIC EC-1550), приобретенный в магазине «Стройся» (ООО «Престиж», ИНН 7017343859, ОГРН 1137017026167), по адресу: г. Томск, ул. Иркутский тракт, д. 194 17.05.2024 г. Пунктом 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 предусмотрено, что в случае поступления претензии потребителя продавец направляет ему ответ в отношении заявленных требований. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 1) п.5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 года № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: 1) ООО «Престиж» принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, установленных: п.5 Правил продажи договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 в части направления ответа на претензию потребителя в отношении заявленных требований.