ОГАУ "КЦСОН ТО"

Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): при рассмотрении обращения потребителя от 13.11.2024 вх. №4975/ж-2024 о непредоставлении информации в доступной форме для инвалида по зрению о стоимости дополнительных платных услуг на дому при оказании социальных услуг и не предоставлении документов об оплате дополнительных платных услуг на дому, согласно условий договора о предоставлении социальных услуг на дому со стороны ОГАУ «Комплексный центр социального обслуживания населения Томской области». Согласно п. 1 договора о проведении социальных услуг на дому, дополнительные услуги за плату оказываются исполнителем, а заказчик обязуется их оплатить. Общая сумма платы за предоставленные услуг предусмотрены в перечне предоставляемых услуг, дополнительных социальных услуг, указана в приложении к настоящему договору. Согласно п. 11 договора о проведении социальных услуг на дому, Заказчик осуществляет плату услуг ежемесячно не позднее 10 числа месяца, следующего за месяцем, в котором были предоставлены социальные услуги. Оплата услуг производится путем внесения денежных средств в кассу. При использовании наличной формы расчетов оплата товаров (работ, услуг) потребителем производится в соответствии с указанием исполнителя путем внесения наличных денежных средств продавцу исполнителю (абз. 4 ст. 37 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»). 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 1) п.п. 1, 2 ст. 8, абз. 4 п.2 ст.10, абз. 4 ст. 37 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 года № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: 1) ОГАУ «Комплексный центр социального обслуживания населения Томской области» принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, установленных: п.п. 1, 2 ст. 8, абз. 4 п.2 ст.10,абз. 4 ст. 37 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» а части предоставления в доступной форме для потребителей - инвалидов по зрению о стоимости дополнительных платных услуг на дому при оказании социальных услуг, а также предоставлять документы об оплате, внесенные в кассу исполнителя, потребителю