ООО "УК ПРЕСТИЖ"

В Главное управление «Государственная жилищная инспекция» Тверской области поступило обращение Зайцева К.Л., проживающего по адресу: г. Тверь, Тверской пр-т, д. 15, кв. 39, от 19.04.2024 № 3211/ОГ о непредставлении ответа на обращение (заявление) от 06.03.2024, в ходе рассмотрения которого установлено следующее. В соответствии с пунктом 34 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416) управляющая организация предоставляет по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме информацию - в срок, установленный соответствующими нормативными правовыми актами Российской Федерации, обязанность по предоставлению которой предусмотрена законодательством Российской Федерации. Согласно пункту 36 Правил срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией соответствующего запроса (обращения). Исходя из пункта 35 Правил запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. 06.03.2024 Зайцевым К.Л. в адрес ООО «УК Престиж» направлено обращение (заявление), полученное ООО «УК Престиж» 06.03.2024 (вх. № 54). Таким образом, ответ на обращение (заявление) Зайцева К.Л. от 06.03.2024 должен быть дан вышеуказанной управляющей организацией не позднее 21.03.2024. Вместе с тем, из обращения Зайцева К.Л. следует, что ответ на обращение (заявление) от 06.03.2024 не представлен до настоящего времени. Таким образом, имеются основания для объявления ООО «УК Престиж» предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований. Данное обстоятельство свидетельствует о нарушении ООО «УК Престиж» пункта 36 Правил № 416.