Проверка № 67250791000117146908 от 6 февраля 2025 года
ООО "ПАРТНЁР"
Дата проведения
6 февраля 2025 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по Смоленской области
Предостережение
Согласно обращению заявителя (вх.№112/ж-2025 от 14.01.2025) в отеле «Юнити» по адресу: город Смоленск, проезд Маршала Конева, д.32 заключен договор №2/19.12.2024 на предоставление гостиничных услуг в период с 19.12.2024 по 18.02.2025. После заселения в номер гостиницы выяснилось, что в гостинице проводятся ремонтные работы, сопровождающиеся сильным шумом. Таким образом, потребителю оказаны услуги ненадлежащего качества, при заключении договора не предоставлена информация о проводимых ремонтных работах, с сопровождающимся сильным шумом. В связи с чем, потребитель выехал из отеля 31.12.2024, оплатив 19.12.2024 за проживание 14 000 рублей. При обращении к Исполнителю вернуть деньги за оказанные услуги ненадлежащего качества, получен отказ. ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: ООО "Партнер" -принять меры, направленные на соблюдение требований Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» ст.4, ст.10 в части оказания гостиничных услуг надлежащего качества, своевременного предоставления и доведения до сведения потребителей необходимой и достоверной информации об услугах, обеспечивающих возможность их правильного выбора
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Журавлева Лидия Ивановна | Главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
| Якушева Марина Викторовна | Руководитель территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
Объекты и итоги проверки
Нет данных о результатах проверки